山东分站
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[摘要]现在电商发展越来越快，占据一定的市场。现在许多的大型品牌如Only、Jack&Jones、VeroModa、Selected都相继实现线上线下相结合的O2O营销模式。绫致服装集体副总裁林巧在腾讯微购物勾当上与媒体进行了经验交换，说借微购物这款基于企业微信公众平台的微信营销平台做O2O，但其间对于若何攻破现有的思想模式、延续成长的思虑与实践，值得一读。
今朝方上电商运营碰着的寻衅
大家都知道绫致公司的线上营业相对做的还是斗劲生动和积极，在线上营业傍边我们公司做的事迹最好的是杰克琼斯，线上它的营业量到底有多大?我感触还是很有局 限性的。这个营业量到底为甚么不能不限制放大，由于我们做了也有三四年了，没有很大的增长，我们也在想电商这个模子的毛病舛误是甚么。
电商模子实在比蓝本的线下店更便利了，很多人不用来线下拿。但它也有它的毛病舛误：①你在线上买的时辰是跟机械互动;②线上消费人群对于价格更敏感度更有依托性;③电商还是偏年轻化的。
我们也碰着了本人的瓶颈，线上营业若何扩大，线下店若何在现有这么大的规模下持续攻破?在这个过程傍边我们也就跟腾讯微购物这一项新的模子去研究若何能够对接成功。很是坦诚的跟大师讲，经过三个月的试探我们创造这个模子带给线下店的价值是在某些环节。
微购营业对于现有零售渠道的价值
对于我们来讲，若是只是把线下店的事迹搬到了跟腾讯的O2O事迹，这不是我的初衷。我这儿有十块钱，把它挪出两块钱到这儿，我这还是八、那还是二，这没故意义。我的初衷是每个渠道闪现必定是对原有渠道的一个完善，必定是对总量有辅助才会投这个工作。
今朝实体店肆碰着的寻衅
我在绫致公司服役十三年了，在这个公司我重要负责的是实体店，前三年是在杰克琼斯团队，此刻我负责全数V&M线下所有店肆。V&M品牌我一共服役了十年，这时代有它好的处所，也碰着了一些寻衅。出格是在2013年，这一年由于经济景象不是出格好，碰着的压力寻衅很是大。
①实体店肆客流降落
所有线下的门店在2012年、2013年城市碰着一个大的寻衅，就是线下门店的客流量不才降，这是今朝一个很是严重的现状，这个现状背地的启事有三个。
贸易地产过度斥地。2012年、2013年也是全中国贸易项目上马最快的两年，在未来的2014、2015年会有更多的项目上马。此刻贸易项方针上市今朝实在远远大过此刻中国消费者的消费能力，所甚至使单店门店的客流量都不才降，切当是有降落趋向，而且店与店之间分歧纷歧样，出格是新出去的贸易体有些体量很是好一会儿从市场上出来，可是有一些可能存在很长时刻的硬件或客观性问题问题标都不才滑。
年轻人的消费编制进入多元化阶段。除了宏观，我们创造此刻店肆里的客群也有一部分转变，就是年轻人的比例不会像之前那么多。今朝方上生动的年龄段根底在80 或90后，所以线上这部分人拽走了我们今朝实体店存在的年轻客流量，对很多品牌也是一个影响。所以大师创造我们很多线下品牌也尽可能都在往成熟女装去转，由于线上年轻的品牌愈来愈多，像淘宝出来的一些品牌都是偏年轻化。
中国市场品牌也进入高度竞争时代。我在这个行业做了十三年，绫致公司能有今天的事迹很大程度上来自于我们来中国早，那时辰竞争真的是不乖戾，中国也没有太多的时尚。中国的时尚真的是我们公司一路随着全中国60、70、80这一代走起来的。可是此刻你再去***的市场竞争态势，出格是快销品规模，比欧洲和美国竞争都乖戾。
所有欧洲、美国、亚洲驰名的快销品牌中国全有，而后中国本人本土还是个服装加工大国，本土 品牌又出格生动，淘宝上新出的品牌也很是多，所以中国这个市场出格是中端价位的服装行业的竞争是很是乖戾的，出格做到高点了要持续再去做，切当难度不小， 我们也在想若何让消费者延续采办本人的品牌。
②线下店顾客体验单一
比方我是顾客，我相中了一件衣服，我到我家旁边的店去看，创造这个店没有我的码或是没有这个款，我们城市碰着这样的坚苦。有的时辰你去消费了大包小包的往家提，但这个城市交通出格拥堵，购物后拎衣服回家是个担当。
此外特卖期店肆城市有客人拥堵，试穿体验个别。所以购物体验在我们看来还是有些被动，这个也让我们今朝的模子感应沾染我们跟顾客的接触还是不够主动。这是线下店今朝有的坚苦。
