潍坊上品领域小区业主屋内多次返水 责任谁负成难题

家住市区上品领域小区的张女士反映，今年6月底，他们家便开始出现返水现象，7月6日晚上*为严重，整个屋子的积水能达到七八厘米深，造成了很大的损失。张女士多次找到物业公司，但物业表示，堵塞的管道应该是张女士所在单元共用管道，出现问题应由该单元的住户共同负责。

7月14日，记者来到了市区蓉华路与卧龙街交叉口附近的上品领域小区，在B座2单元102室见到了张女士。刚进家门记者便闻到了一股恶臭，墙面有明显的水渍，客厅的电视柜底部出现了裂纹，客厅地面上还有一些淤泥，在厨房的下水管道处和地面上，同样堆积了不少淤泥。

张女士告诉记者，由于下水管道堵塞，从6月29日起，她家已经被泡好几次，7月6日晚上的一次*为严重，不仅是电视柜被泡裂了，地毯也被泡坏了，地上全时污水，厨房内的积水大约有七八厘米。现在，张女士一家人只能给房子断水断电，回到父母家居住。

*开始发现厨房内有返水的情况，张女士便马上找到了物业公司，物业公司表示返水是由于下水道堵塞，只要疏通好就没事了，同时也找来了专业的工作人员把下水道通开了，但没过几天又出现了返水。对于返水的原因，物业告诉张女士，应该是单元内的共用管道发生了堵塞。由于房屋返水，张女士有家不能回，她认为物业应该承担一定责任。

随后，记者联系到了小区物业。一位姓马的经理表示，在发生情况后，他们也赶到了现场，并给住户疏通管道，他们已经尽到相应的义务。此处管道的设计和施工没有问题，堵塞的应该是张女士所在单元共用的管道，造成的损失应该由楼上的住户共同承担。

山东求是和信律师事务所成强律师则认为，如果张女士家的损失是管道堵塞造成的，负责管理维护管道的一方应当对张女士的损失承担赔偿责任，至于该管道的管理人是物业公司还是单元业主，如对此产生异议和纠纷，双方可以协商解。如果协商不成，张女士可以到**提起民事诉讼，通过法律途径解决。