东营碧水苑小区“话吧苑”专听老人拉心事

“话吧苑”义务疏导员听*******/通讯员王震玉

上了年纪，难免有些烦心事，若能有个知己倾诉倾诉，心头的重担会卸下不少。胜利油田胜中社区碧水苑小区就有这么一个别样的“红枫叶居民话吧苑”，22位居民心理志愿者常年在这里听老人拉心事，帮其解心结。

“话吧苑”解开丧偶老人心结

2013年，碧水苑小区60多岁的张大爷感觉天塌了。

张大爷被脑血栓困扰了十多年，腿脚不利索，说话不灵便，一直是老伴在照顾自己生活的方方面面。

就在这一年，身板一向硬朗、活泼爽朗的老伴却突然去世了。张大爷感觉“自己的支柱倒了，没了依靠”，精神受到很大打击。他茶饭不思，可是心里的困扰却不愿跟儿女说。

“红枫叶居民话吧苑”的义务疏导员李桂兰听说情********桂兰的老伴也去世了，也曾在这个坎上迈不过去，后来在街坊带动下，她把精力转移到了唱歌跳舞、志愿服务上，性格变得越来越阳光。

李桂兰以自己的相似经历引导，和周围几个热心肠隔三差********爷。*初他不愿说话，后来只要志愿********边哭边诉说心里的难过。负面情绪得到宣泄，也得到了周围人的理解，张大爷渐渐走出了阴云，经常出门遛弯聊天。

22位志愿者专听老人拉心事

名为“红枫叶居民话吧苑”的“拉呱团队”，成立于2012年9月，由胜中社区碧水苑党员服务社牵头，联合小区物业站、家委会、团青志愿组织及胜利心泉EAP服务中心等单位，专门关注小区老人的心理健康，为他们提供心事疏导帮扶。

碧水苑党员服务社副主任王震玉告诉记者，“话吧苑”现有的22名义务疏导员都是小区的热心居民。他们多数是退休老党员，有热心、善沟通、负责任，对丧偶、空巢、孤寡、退休老人的心事很了解。来自胜利心泉心理健康援助中心的3名心理顾问还为“话吧苑”提供专业的心理指导。

小区多数老人家里都有22位义务疏导员的“联系卡”和“话吧苑”的服务热线。志愿者们听老人说心事，开展结对帮扶、跟踪服务，起到疏导心结、感情劝慰的作用。目前已有20多位老人接受过有效的心理疏导。

为*个社区建立的老年心理关爱组织

市老龄办提供的信息显示，街道、社区、乡镇提供类似的老年人心理关爱服务，将成为东营未来养老工作的一个趋势。

东营市****的*新《关于进一步加快老龄事业发展的实施意见》中提到，要大力开展老年人心理关爱服务，**将扶持建立老年心理关爱服务组织和服务网络，为老年人尤其病残、空巢、高龄、临终等特殊老年群体提供专业的心理疏导服务。乡镇、街道及有条件的村或社区要*******咨询等服务场所，积极筹建“爱心护理院”，各县区也要分别确定1所“爱心护理院”，为老年人开展长期护理和关怀服务。

据悉，“红枫叶居民话吧苑”是东营目前由社区建立的*个老年人心理健康服务组织。设立关爱组织为老年人提供长期、有效的心理援助，在东营基层刚刚起步。