9月1日起可缴费 热企公布今冬采暖新举措

继主要负责济南东部供热的济南热力公布缴费日期和缴费网点之后，今天，主要负责济南西部供热的济南热电有限公司也公布缴费网点和日期，并公布今年新服务举措。今年，济南热电有限公司在原有缴费网点的基础上又增了3处可供缴费网点：浦发银行(市区各营业网点)、山东省公共缴费平台(网络)、支付宝(网络)。同时，济南热电还公布了今冬*新服务举措。

缴费

截至11月15日零时，逾期未缴将收滞纳金

济南热电的工作人员介绍，截止目前济南热电共有8家银行(齐鲁银行、中国银行、光大银行、兴业银行、中信银行、邮政储蓄银行、浦发银行、招商银行)、4个网络(山东省公共缴费平台、银联在线、财付通、支付宝)可供用户选择缴纳采暖费。通过8家银行的缴费方式有：柜面、网银、自助、手机、电话共5种，多达22个缴费途径，凡持有热电“缴费信息卡”的用户可就近选择以上网点进行缴费。

据了解，在就近的银行缴费与在各客服大厅缴费是一样的，这样不仅省去了前往客服大厅的时间，也可以避免用户扎堆在客服大厅，导致长时间排队缴费情况的出现。缴费后，如需发票者请持银行收据(或自助凭条)、缴费信息卡和个人身份证至济南热电各服务网点办理。

在此，济南热电客服人员还提醒广大市民用户：缴费时间截止至本年度11月15日零时，逾期未缴纳将按相关规定收取滞纳金。

报停

截止10月15日24时 济南热电“温暖热线”可预约

近日，济南热电推出了电话预约用热报停、开通业务的温暖热线，济南市民足不出户只要电话预约就能办理用热业务。

记者了解到，用户只要在当年10月15日24时前拨打67812319提前进行预约，济南热电工作人员就会主动上门为用户办理用热业务。

根据《山东省供热条例》第二十六条规定：“供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续”。

根据济南市***文件[2008]115号文件：“居民用热报停应具备的条件：(一)具备分户控制的单户;(二)整单元或整幢楼申请停止用热且具备单元阀控制的热用户”。用户如需变更用热(开通或报停)，请随时拨打客服热线67812319办理，或至济南热电各服务网点办理变更用热。报停截止时间：2014年10月15日24时。

便民

济南热电开通短信平台 办理用热业务

为更好拓宽与用户沟通渠道和服务途径，济南热电推出了短信平台服务。

济南热电公司有关负责人介绍，短信平台会将济南热电的供热业务、供热小常识、温馨提示等及时地利用短信的形式给予用户告知;在遇有天气变化、充水试压时可以及时通知到用户，从而使用户能及时做好防范及应急准备;第三，需要办理用热报停、开通的用户可以直接以短信的形式发送给温暖热线进行办理，热电联通短信平台的号码为106363956659，移动短信平台号码为13969122681。

银行缴费方法：

序号银行营业网点缴费方式电话

1齐鲁银行市区各营业网点柜面、网银、自助设备96588

2中国银行市区各营业网点柜面、网银、自助设备95566

3光大银行市区各营业网点柜面、网银、自助缴费机、手机银行95595

4兴业银行市区各营业网点柜面95561

5中信银行市区各营业网点柜面、网银、手机银行95558

6邮政储蓄市区各营业网点柜面、网银、手机银行81270900

7浦发银行市区各营业网点柜面、网银95528

8招商银行市区各自助网点 网银、自助设备、

电话银行95555

济南热电服务网点：

序号服务网点地址交费方式电话

1南郊客服大厅市中区建设路86号柜面82867332

2北郊客服大厅天桥区新黄路3166号柜面85871868

3明湖客服大厅天桥区生产路2号柜面85867328

4金鸡岭客服大厅市中区舜耕路70号(舜耕路南*)柜面82765269

5丁字山客服大厅槐荫区西十里河东街105号柜面87973126

6礼乐佳苑便民服务室西客站礼乐佳苑物业一层柜面87976026

7大金新苑便民服务室西客站大金新苑4号楼2-104室柜面87182062

8常春藤小区便民服务室长清大学路2177号常春藤小区物业办公室北临柜面89617721

9**山路便民服务室市中区**山路16号不受理缴费业务82096121

10市政二站便民服务室天桥区西工商河路18-1至18-2之间不受理缴费业务85871920

11黄屯站便民服务室天桥区党校北100米不受理缴费业务85892513

12顺河站便民服务室天桥区顺河改造片区3-4号楼之间不受理缴费业务86912706

13开元客服大厅燕翔路10号东侧不受理缴费业务82962112

14领秀城便民服务室舜耕路南头C区社区服务中心二楼不受理缴费业务82773072

公共网络缴费地址：

1、山东省公共缴费平台：http://www.elifepay.com.cn/

2、银联在线：https://bianmin.chinapay.com/

3、财付通：https://www.tenpay.com/

4、支付宝：https://www.alipay.com/