淄博沂源历山街道实行三级网格化管理 为民办实事

网格化管理是创新社会*理的有效方式，能够推动工作重心下移、工作力量下沉，更好地为群众提供**有效的服务。近年来，沂源县历山街道党工委认真落实群众工作“四步法”,积极推行“网格化”联系服务群众，实行“定格、定人、定责”工作模式，延伸了为民服务的触角。

“红十字会有一个‘博爱齐鲁，助残亮康’活动，主要是针对家庭困难人群提供免费的白内障手术*疗，我回去之后就赶紧帮着给你联系一下。”听到这话，彩板峪村的老党员吴乐中是又惊又喜。说这话的是历山街道第52网格的负责人--市红十字会派出的“**书记”何家本。

何家本与村支部书记在例行网格走访中了解到，吴乐中老人患有白内障，一只眼睛失明，就把红十字会正在搞活动的好消息告诉了他。随后，何家本立即联系省红十字会相关业务部门，填写申请表格，取得有关部门的批准后，陪同吴乐中老人去济南成功做了手术。像这样为民解难办事的具体事例，在历山街道156个服务网格中还有很多。

为做到联系服务群众工作重心下移，进一步缩短为民服务半径，历山街道科学规划、合理划分，将整个街道分为156个基础网格，采取由1名街道干部加一名村(居)或社区干部加1名村民小组长或者社区管理员的“1+1+1”模式配足配强网格服务力量，共配备专兼职人员367人，其中，确定派驻机关干部为网格负责人，与其他人员一同进行网格内走访、服务、代办等各项社会管理服务工作。

在“划细格、定专人”的基础上，为了扩宽联系服务群众的渠道，历山街道在落实原有走访和固定日接待群众制度的同时，通过召开民情恳谈会、进行民情体验、网上联系服务群众等多种形式，丰富干部联系群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，及时帮助解决群众困难。特别是该街道创建了信息网络管理平台，对能够办理的事项，实行“日报、日办、日结”制度，大大提高了群众事项的办理效率。

工作做实才有成效，群众也才能更满意。为把网格化联系服务群众工作**落到实处，街道党工委从制度建设入手，先后建立完善了*问负责制、常态化走访、跟踪式服务等七项制度。同时，抽调组织办、纪委、督查室专门人员组成督查组，采取实地查看、入户走访、电话抽查、约谈当事人、查阅档案、核对街道**办接待**情况等方式，督查各村(居)、社区网格化走访联系服务群众情况。各包村(居)**、责任区书记每周抽查党员干部联系走访群众资料;每月的*后一个周五上午，街道党工委对全体机关干部的走访日志、接待日志等资料进行全面检查;实行工作落实情况电话月抽查，每月电话抽查的群众户数不少于100户，检查及抽查结果及时进行通报，不仅实现了工作督查的无缝隙、不停歇、全方位，更达到了工作落实的边督查、边公开、边整改。

“通过实行镇-村(居)-村小组三级网格化管理服务，全体党员干部下沉到一线，进网格和群众互动起来，依托代办中心、群众工作站等平台为群众解难办事，有力促进了党群、干群的双向直接联系沟通。”历山街道党工委副书记王文军说。

平时联得勤、情况摸得准，群众有困难、干部及时办。网格化联系服务群众，织出了街道党群干群一家亲的“幸福网”。今年以来，街道党员干部累计走访、接待群众1.2万余人次，为民代办各类事项710余件，帮助解决实际问题370余件，调处**案件35起，帮扶物资折款4万余元。