济南浪漫经典婚纱馆弄丢婚纱照

8月下旬，章丘的小吕和未婚妻在位于济南天地坛街的浪漫**婚纱馆拍了婚纱照。9月13日，当小吕满心欢喜来选照片时却被告知：婚纱照不见了。“他们说可以给我们重拍，但我现在无法请假，也没有心情再拍了。”小吕说他要求婚纱馆退*，但遭到对方**。

“当初交了2688元，婚纱馆**拍6套衣服，底片不少于150张。”小吕说，他和未婚妻8月23日在南部山区工作室拍了5套衣服，29日又补拍了一套外景。9月13日，当小吕从章丘来到济南，打算选照片时却被告知，除了他拍摄的30多张外景照片，其余的照片都被婚纱馆弄丢了。“婚纱馆说可以给我们重拍。”小吕说，他和未婚妻都在章丘工作，之前拍照时俩人没少请假，现在单位都不准假了，而且也没心情再拍照了。“我要求婚纱馆退*，但对方不同意。”

19日下午，记者多次联系浪漫**婚纱馆，前台工作人员称负责人不在店内。随后，记者以当事人朋友的身份再次致电婚纱馆，一工作人员称，“值班经理正在开会，稍后回复。”但直到记者截稿时，仍未收到任何回复。

记者从济南市工商行政管理局历下分局泉城路工商所了解到，目前已有多位消费者投诉浪漫**婚纱馆。“据我们了解，其内部出现了一些问题，前不久还曾出现拖欠员工工资的情况。工商所已联系该店负责人，正在处理退费事宜。”

济南市中正荣凯法律服务所法律工作者贾晓颖称，如果消费者与婚纱馆签有拍摄合同或协议，那么应严格履行合同或协议的相关条款。婚纱馆在保管底片的过程中有过错，应该对当事人进行补偿或采取补救措施。