山东分站
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租房到期、乔迁新居都需要搬家，各种家电、家具、日常生活用品等堆成堆，这时市民往往会请搬家公司来帮忙。但提起搬家经历，很多市民表示很闹心，搬家时遇到一些不**的搬家公司，有的丢了东西、有的坐地起价、有的被碰坏了家具。10月20日，记者对城区的搬家服务市场调查了解到，拥有**资质的搬家公司****，由于缺乏行业服务标准，搬家公司鱼龙混杂，消费者更是有苦难言。
案例
搬了一半要加*
10月20日，家住潍城区清河园小区的徐先生向记者反映，他在寒亭区开了一家名为潍坊凯动机械有限公司的机械厂，前些天厂房需要搬迁，他就在网上找了一家搬家公司，当时网上标明该搬家公司的业务范围包括设备搬运。他打电话联系了这家搬家公司，双方在电话里谈好了价格是15000元。
徐先生说，谈好价格的第二天，几个搬家工人就上门了，随后就开始搬运设备，他也就去忙活别的事了。可没想到过了几个小时，厂里的工人突然找到他说，厂里的设备刚搬了一半，搬家工人突然停工不干了。
“我连忙询问到底是怎么回事，结果这几个搬家工人说我的设备太多太零散，装卸起来费时间，非要让我加*，如果不加*就**继续搬。”徐先生说。
徐先生告诉记者，由于设备已经搬运了一半，他也来不及再重新找搬家公司，双方僵持着也不是事，协商了半天，*后他只好又给搬家公司加了3000元*，搬家工人这才把设备全都装车搬完。
记者还了解到，在搬运过程中，很多不专业的搬运工人对于搬运物品的保护也很不到位。
家住潍城区香颂湾小区的市民刘先生，搬家时找了一家搬家公司，装卸完毕，结完账回家后却发现自己的红木家具被划了一长道。刘先生立刻打电话给搬家公司说明情况，但电话那头的人却口气强硬地说“搬完家离开了就不关我们的事了”,随即挂断了电话。
“我是通过网络找的这家搬家公司，只打过电话，也不知道他们的办公地址，没法去找他们，只能吃个哑巴亏了。”刘先生无奈地说。
记者调查
大部分搬家公司没有经营地址
一辆车、两个人、一个手机号、一份随处可贴的小广告，就构成了一家搬家公司。
记者调查发现，很多小区的楼道墙壁上或宣传栏里，都充斥着搬家公司的广告，这些广告大部分都只有一个手机号，没有公司名称和地址。
20日，记者在经济区吉祥小区内看到一家搬家公司的小广告，没有公司名称，只有一个电话号码。记者打过去，一位工作人员表示，他们公司的服务周到，价格便宜，而且有非常丰富的搬家经验。
但当记者询问这家搬家公司的具体地址时，这位工作人员表示，不需要到公司见面，通过电话就可以协商价格等问题，不愿意透露公司的地址。
当天，记者在网上查询到了一家名为秀和的搬家公司，打电话询问，该公司工作人员坦言，公司并没有门头，只是租了一个可以停放车辆的院子，位置比较偏僻。
“城区目前有四五十家搬家公司，但有自己*立门头的不超过三家，其他大都是家庭作坊式经营，有些甚至一辆车、两个人、一个手机号、一份随处可贴的小广告，就构成了一家搬家公司，因此找不到搬家公司的地址非常正常。”潍坊市家政服务业协会常务副会长薛凡泗说。
业务外包，到劳务市场找临时工
中介揽到活再外包给个人“黑搬家”.
接到业务后，到劳务市场找临时工。
家住奎文区大观**小区的市民刘强对记者说，前些天他从网上找了一家比较知名的搬家公司，并商定了价格。但第二天上门的时候，工作人员既没有穿工作服，车辆上也没有任何该公司的标志。他问起原因，几位工作人员只是含糊地说，那家搬家公司业务太忙，这个业务就被外包到了他们的公司。
刘强说，他随后拨打了*开始找的那家搬家公司，该公司工作人员承认确有此事，称因业务太忙，怕耽误了刘强搬家。
薛凡泗表示，除了业务外包的情况外，还有另外一种情况，市民在网上看到的搬家公司其实只是中介公司。中介在网上发布消息，联系业务，揽到活再外包给一些个人的“黑搬家”公司，从中抽取提成。
薛凡泗说，很多搬家公司接到业务后，再去劳务市场找临时工。10月20日上午，记者来到位于玉清东街与虞河路交叉口附近的劳务市场，经询问得知，果然有很多工人从事搬家工作。一位叫孙磊的搬家工人告诉记者，平时都是有**过来找他们，安排一辆车他们就去干，都是临时性的，一单活一结算。
问起他们有没有经过专业培训时，孙磊表示，“我们就是卖劳力的，把东西搬下来送到另外一个地方就完事了，没人给我们培训。”
事前不签合同，市民常吃哑巴亏
低价诱惑市民，搬家时以各种名目加价。不签合同，市民吃了亏只能往肚子里咽。
采访中记者发现，有很多的“黑搬家”公司专门请人制作了精美的公司网页，从公司的规模到价格再到人员素质等，都特别具有吸引力，但当市民真正选择了这些公司后才发现，根本就不是这么回事。
许多市民在找搬家公司时缺少安全意识和鉴别意识。在记者采访的几位市民中，没有一个人跟搬家公司签订合同。就算有人提出了这个要求，很多搬家公司也以搬家从来没签过合同等理由**。
“在网上或一些资讯类的报纸上，一些搬家公司号称搬家只需几十元*，这事想想就不靠谱。”潍坊民祥搬家公司的相关负责人说，有些网络上宣传的搬家价格非常便宜，以低价诱惑市民。
“一些不**的搬家公司总会想出各种名目加价，五车就能装完的物品，他们给你装十车，价格就跟着高了。”该负责人表示，很多市民不与搬家公司签订合同，遭遇了物品损坏、中途加价等，往往只能吃了亏往肚子里咽。
原因
缺乏行业规范
薛凡泗告诉记者，目前城区真正有资质的搬家公司****，一些搬家公司冒充名牌、坐地涨价、中途加价、不签合同、损坏家具不赔偿等问题确实存在。
谈到形成这种乱象的原因，薛凡泗说，主要原因就是搬家公司的技术含量太低，很多人浑水摸鱼，搅乱了市场。
“一些‘黑搬家’公司，没有营业执照，也没有具体的经营地址，随便贴个广告就开始营业，也不需要负任何责任。假如搬家时出现了问题损害了客户的利益，换个电话换个名称照常经营，弄得整个搬家市场一团糟。”薛凡泗说。
“黑搬家”公司的崛起，挤压了**搬家公司的生存空间导致利润不断下降，很多**搬家公司只能缩减规模，减少工人，压缩车辆，服务质量也不断下降。
“*主要的原因还是缺乏一个行业规范。”薛凡泗说。
提醒
定好价格签合同
薛凡泗提醒，市民找搬家公司搬家时*好提前确定自己有多少东西，问清会来几辆车，商定价格。
“如果是按车辆计费，*好提前问清楚几车能搬完，一辆车的价格是多少，并签一份**的合同。”薛凡泗说，家里如果有特别贵重的物品，一定要提前收好放到一边，并跟搬家人员交代好。假如家里有一些大件的需要拆装的物品，如鱼缸、钢琴等，都要提前跟搬家公司商谈好，看是否需另外收费。
