双十一购物猫腻多

每当“双十一”来临的时候，很多“剁手党”都铆足劲儿在家熬夜网购。为了能**消费者的合法权益，工商总局也提前约谈了10家电商，禁止商家先涨后降、虚假宣传。但是“双十一”期间，仍有部分商家不听话，和工商总局玩起躲猫猫。但有市民反映，“双十一”期间有很多商家商品先涨价后降价，活动期间的价格看起来优惠，但是实际比没搞活动之前还要贵。还有市民反映，有些商家在“双十一”开始前就打出了各种打折优惠活动，但是当自己把物品加入购物车想在“双十一”购买的时候，还没点鼠标商品已经显示**了。

现象：商家存在“先涨后降”现象

“双十一”来临，在很多人看来，这是一年中网上购物的*佳时机。但是有多少消费者知道，有些商家的商品看上去降价很多，但是其实是先涨后降，活动当天的优惠以后的价格甚至比原来没有优惠之前还贵一倍。

家住泰安乐园小区的杜女士平时也是一个网络购物达人，平时经常在网上买衣服、鞋子。本来以为“双十一”到了，能少花点*买下自己喜欢的一件衣服，但是她发现自己喜欢的那件衣服的价格比原来的价格还要贵了一倍多。杜女士告诉记者，“双十一”之前，她看上了一款衣服打完折刚刚200元。本来以为‘双十一’价格还会更优惠，没想到活动当天看了看，这款衣服的价格已经调到899元，打完折价格也要420元左右，比活动之前足足贵了一倍多。“工商总局规定，‘双十一’期间，商家不能先涨价后降价，欺骗消费者，但是活动那天我看到有好几家的商品都是先涨价够降价，现在看来‘双十一’优惠就是个噱头，以后一定不会再上当了。”杜女士说。

“双十一”期间，除了存在“先涨后降”的现象外，很多商家和消费者也玩躲猫猫。七里小区田女士告诉记者，在“双十一”之前，她把在“双十一”期间商家要搞活动的打折物品先放在了购物篮，没想到“双十一”活动刚刚开始没半分钟，大部分都显示**了。“我买东西是卡着”双十一“开始的点去购买的，没想到几十秒的时间就全没了，感觉真的很纳闷，感觉好像是电商用技术手段欺骗了我们消费者。”田女士说。

消协：如果证据确凿 可向商家索取赔偿

“双十一”东西买了，如果发现该物品价格是“先涨后降”该怎么办?泰安消费者协会工作人员宗国告诉记者，在“双十一”来临之前，工商总局已经约谈了淘宝、京东等10家电商，要求所有电商商家的产品不得“先涨后降”、虚假宣传，如果有商家违反这些规定将对这些商家进行处罚。

“因为我们泰安本土的电商商家不是很多，所以目前我们泰安市消协还没有收到类似‘先涨后降’、虚假宣传的投诉。如果我们泰安市民在‘双十一’购买东西时遇到类似的问题，市民*先要保留好商家‘先涨后降’、虚假宣传的证据。然后向电商平台的12315进行投诉和商家协商调解。如果电商平台消协解决不了，可以再向电商平台所在地的12315进行投诉或者向产品的生产厂家进行投诉。”宗国说“如果电商商家违反规定，不仅要向消费者进行赔偿，工商部门和****也会根据《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保**》等规定对违规的商家进行处罚，情况如果严重的话，将对商家进行处罚1-10万元。”