互联网时代的连锁加盟经营方法（2）

三，积极拥抱互联网，进行商业模式与营销**方式的变革

虽然总体上连锁企业的发展面临机遇，但在今天的中国市场，企业在具体的经营中仍将一方面遭遇房租和人力成本的不断上升之困，另一方面又必须面对网络销售对 零售店面的分流之苦。高加价率、低效的传统零售模式正在逐渐被打破，缺乏创新的传统零售商感受压力越来越大。尤其在趋势不明的经济环境中，网络销售低成本 低价格的优势更加凸显，很多消费者的消费模式是，到终端店面去看实物，然后到网络商城上以更低的价格进行购买。

面对商业模式变革的挑战，传统连锁企业在此“危机”之时如何转“危”为“机”成为智慧考题。近日，家得宝宣布关闭7家在中国大型家居建材零售商店，与京东 合作，欲将专业零售店和网上销售结合，把战略重心指向电子商务。这一举动，可以看作是家得宝积极拥抱互联网，跳进大海游泳的一个尝试，而网络零售市场交易 额增幅远高于同期社会消费品零售总额增幅则正是这个时代的大背景。家得宝真实意图尚不可知，但笔者所服务的企业却早已通过类似商业模式的变革获得了*大的 成功，由激烈竞争的红海向蓝海市场进发斩获颇丰。传统连锁企业应该发挥线下传统企业的品牌效应，将线上、线下紧密融合，共享供应链、品牌影响力和促销活 动，实现线上交易和线下配送的便捷和优化，推动企业运营的变革。

同时，互联网**传播，小投入大营销的特性给了众多实力不够强大的连锁企业以很好的发展机会。根据《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突 围》中整合传播论，刘杰克老师认为，不论是**创意性可被称为“传播核武器”的事件营销，或是能够**计算广告投入回报率的搜索营销，又或是尤其适合连锁 经营企业的APP营销，都应被系统整合到企业的品牌塑造和传播体系之中，而诸如微博等社交媒体的出现，更让传统的口碑营销模式可以在线上得到极大的增强， 让中小企业以相对低的成本发出自己强大的声音。当然，更为重要的是，连锁企业不仅要学会利用社交媒体，更要具备“社交化”数字营销思维。才能真正做好网络 营销工作。

而对于各加盟店或直营店面，在消费者现场看货，网上购物的大趋势背景下，如何从销售产品转变为销售服务，也成为决定店面是否能够生存和发展的关键点。相较 于网络购物的低价，实体店作为传统零售形式，具有近观商品，具有**的真实感，且调换方便、及时，店家是否能发掘出这些优势，强化一对一的感情服务，引入 AR等***用于增强客户实地购物的体验，让消费者现场购物更为愉悦，采用微博、**的特定功能来**锁定周边的目标消费人群，开发和强化会员的粘性关系 将是店面经营成功的根本，而不能适应这一转型的店家将逐步被淘汰出场。

综上所述，刘杰克老师认为，从总体趋势来看，由于连锁化率的逐步提高， 连锁加盟 经 营在互联网时代仍具有良好的发展前景，连锁企业在做好连锁经营的日常标准化管理外，要把品牌建设始终放在战略高度，不断强化这一力量，使消费者由对产品的 购买转化为对品牌的购买。在互联网的大背景下，连锁企业要从战略角度进行商业模式的转型，将线上线下的经经营有机融合，从战术的角度善于利用网络社会化媒 体来对企业品牌进行整合营销。而在单店经营方面，不管是加盟店或是直营店，都要及时进行由产品销售到服务与关系的销售转型方能永立潮头!