东营仁恒名邸强制收取暖气费

“不交取暖费就给停水停电，住户开不开通暖气不是自主选择的吗，难道家里没人还一定要交暖气费么?”19日，网友在大众网东营**发帖称，西城仁恒名邸物业下了*后通牒，若不交暖气费将于下周一停水停电。

20日下午，记者来到位于黄河路和燕山路路口的仁恒名邸小区看到，在每个单元的楼道口都贴着一个通知，通知内称，“未交暖费的业主，于11月24日(周一)前，到物业交暖气费，逾期不交者将停水停电”，发放通知的署名为仁恒名邸物业管理处。记者通过询问小区的居民得知，该小区采取开阀门供暖，每户都有自己的暖气阀门，若交了取暖费，物业才会给开启阀门。

21日上午，记者来到仁恒名邸物业处询问原由，物业的工作人员告诉记者这样做实属无奈，“很多业主都来跟我们反应很强烈，因为这个小区供暖是采取地暖的方式，如果有一户不交暖气费，虽然我们可以把该住户的暖气阀门关闭，但是楼上和楼下的暖气热量会流失到他家中，他还是会蹭到暖气。”

随后，物业的工作人员又表示，“如果不想断水断电，至少得交一半的暖气费，因为他共享了楼上楼下的热源，而且目前大部分的业主都已经交了暖气费了，就极少数的几家没有交。”记者又到小区内询问了几家住户，他们都称已经交了暖气费，并称家里的温度还挺“暖和”，在被问到是否知道楼上楼下有没有交暖气费时，他们表示并不知情。

物业这样收取取暖费是不是“**条款”?东营市康元法律服务所的刘主任认为，这是非常不合理的行为，而且是不合法的。刘主任向记者解释，根据《消费者权益保**》，物业的这种行为侵犯了业主自主消费的权利，物业仅是代收供热公司的暖气费，并没有权利强制其交取暖费，业主有自主选择是否取暖的权利。若出现强制收取取暖费的情况，业主可以到房管局物业管理科进行投诉。