因为消费者需求的增加,现在的便利店品牌越来越多了,同时也就造成了个品牌间竞争压力的增大。面对这种情况,如何提高自己店的营业额呢?
便利店加盟,留住顾客才是*为关键的:
1、要关注客户群的需要,就是他们想要买什么比较特殊的东西而周围商店没有的。面对顾客提出的个性化需求,应该及时记录下来,并尽可能增加或改进,以满足更多的需求。
2、建立顾客档案。建立顾客档案的好处很多,可以实行送货到家,根据记录查明住址,然后,制订送货时间段(可节约成本)。另外,还可以用档案,建立客户折扣制,就是安排合理的回扣给你的客户,或是以赠品回报。档案记录用简单的笔记本即可。
便利店加盟,合理的管理打造***:
1、增加经营项目
因为社区便利店的局限性,应该把增加经营项目列为*位目标,如各种增值服务项目中的代缴费、充值等,应该把总部新开发的但周围群体需要的经营项目纳入到经营当中来,从而达到提升整体经营业绩的目的。
2、提高有效商品的引进
连锁便利店的商品定位几乎是一样的规模,一样的布置,社区便利店可以尝试突破这种经营方式,形成各自的特色格调,适当改变商品结构,增加**商品,从而成为社区内的小型购物中心。
3、进行商品的的错位经营
所谓的商品的错位就是指和竞争门店的商品进行错开,以顾客的需求为主要目标,而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营,从而避免过多的竞争一致影响到毛利率的提升,例如引入一些进口小食品等等。
想要让自己的便利店生意兴旺起来,上面介绍的几点内容大家一定要注意了。如果你已经心动了,现在就请行动吧!