青岛导游开始评星最高"五星级"

景区有1A到5A的划分标准，只要看一眼**，就知道景区的含金量，今后，青岛的导游也要看**了。记者从市旅游局获悉，《青岛市导游服务质量等级划分与评定》于今年1月1日实施，并从即日起，我市登记在册的九千余名导游开始正式评定“**”。据介绍，导游服务质量等级划分为五个等级，用五角星号由高到低依次为五**、四**、三**、二**、一**，**越高表示导游服务质量越高。

记者了解到，取得导游证满1年，且按时参加旅**政管理部门组织的年度审核并通过的导游人员均可申请导游服务质量等级评定。其中一星、二星由区市旅**政主管部门组织评定，三星及以上由市导游服务质量等级评定机构组织评定。已评定等级的导游人员每两年评定复核一次，并由导游服务质量等级评定机构向社会公告。

按照《青岛市导游服务质量等级划分与评定》要求，青岛市旅**政管理部门将对取得等级的导游人员的服务质量进行监督管理。已经取得等级的导游人员，在**有效期内，如发现导游服务与标准不符，将被降低或取消等级;如发生严重违纪行为、重大责任事故并造成恶劣影响的，将被“摘星”。被降低或取消等级的导游人员，自降低或取消等级之日起一年内不予恢复或重新评定等级。

“**越高的导游将会成为旅游企业吸引客户的一块‘金字招牌’。 ”市旅游局相关部门负责人表示，今后，市民和游客也可以根据“**”到旅行社去挑选合适的导游，为自己的行程提供更个性化的服务。