泰安市泰山区一季度旅游实现首季开门红

今年以来，泰山区旅游业紧紧围绕“顺势而为上水平”，在宣传促销上出新招、在市场监管上出狠招，在服务规范上出硬招，**性开展各项工作，取得明显成效，全区旅游经济呈现大幅增长势头，实现*季开门红。一季度，全区共接待游客221.5万人次，实现旅游收入13.3亿元，同比增长27.3%和26.7% ;景区入园游客36.9万人次，实现门票收入3812.97万元， 同比增长25.1%和25.9%。其中，方特欢乐世界接待游客7.17万人次，实现门票收入1245.1万元;花样年华景区接待游客5.88万人次，实现门票收入108.5万元;宝泰隆旅游景区接待游客14.1万人次，实现门票收入1962.8万元;其他景区接待游客9.85万人次，实现门票收入496.6万元。

宣传促销出新招。一是实施大篷车“双百双线”策略。组织大篷车赴省内“全国综合实力百强县”、“全国旅游百强景区所在地”及省内外高铁沿线城市、高速公路沿线城市开展宣传活动。从2月下旬以来，先后奔赴聊城东昌府区、茌平县，淄博张店区、周村区、滨州等三地六区，发放旅游资料1.8万余份，开展推介促销活动10余场，收到良好的宣传效果。二是拓展景区广告宣传。**加大了宝泰隆旅游景区的广告投入，在北京、南京等12个高铁站及车厢，山东航空公司机舱、机场以及高速公路进行了广告宣传;同时加强了济南、青岛公交车车体广告及楼宇内部电视广告宣传力度，全面提高了景区知名度。三是创新开展节庆活动宣传。针对春节、元宵、三八、清明等重要节点，在节庆营销上出新招，策划组织了“方特闺蜜节”，“宝泰隆爱心植树节”等丰富多彩的活动，极大活跃了旅游市场。特别是花样年华开展的春节美食嘉年华、海洋生物科普展等活动，为景区聚集了大量人气，经济收入明显提高。

市场监管出狠招。一是专项整*旅游市场秩序。自1月份开始，开展旅游市场秩序专项整*活动。**加强了节假日旅游市场的巡查*理，共开展专项检查5次，出动检查人员30余人次，对景区周边违规行为进行了清理，营造了良好的市场环境。二是狠抓旅游安全。一季度共开展旅游安全大检查8次，出动检查人员35人次，其中检查A级景区5家，**酒店10家，实现A级景区和**酒店全覆盖，检查中未发现重大安全隐患，有效**了游客的人身财产安全。三是畅通旅游投诉。公布24小时旅游投诉、咨询电话-18853812301，统一受理。一季度共接受旅游咨询36次，受理旅游投诉4起，均及时进行了调解处理。

服务规范出硬招。针对增强旅游酒店、景区、旅行社等从业人员专业素养和技能水平，今年在规范旅游服务上出硬招，在组织行业培训基础上加强旅游企业内部管理培训，提高旅**业整理服务质量。一季度，**针对泰山仙居宾馆从业人员和方特欢乐世界管理层举办服务培训，收到良好的培训效果，旅游企业服务质量得到有效提升，进一步提高了游客满意度。