Google会变成一个保险公司？

创新从消费者需求与期望**出的强烈竞争中诞生——这几乎是每个行业的定理。毫无疑问，保险业——虽然并不属于科技行业的**领域——但是仍将会是*后一个**依赖数据、分析以及顾客交流的一项软科技。

保险业是一门复杂的生意。稳定的监管政策以及良好的行业环境使得它相对规避了几十年来的外部竞争。而现在，谷歌宣布于今年推出Google Compare汽车保险，这是从技术创新层面来说，整个行业向前走的一大步。但是更重要的是，他改变了保险公司与消费者沟通交流的方式。这篇文章解释了为什么谷歌将获得其他人所不及的成功。

谷歌曾经许多次使破裂的产业*终走向成功，比如健康、旅游、航海，而现在又来到了谷歌拯救保险业的时刻。不管它现在已经进行到何种地步，我们都知道，*终都会引向科技*头的那个强大的搜索引擎。许多侧重消费者型的企业都把登上谷歌的搜索条目作为生意发展的下一目标。例如，你想用Google搜索*好的保险公司吗还是你想让Google帮你找到*好的保险公司?你想通过Google来导航，还是想让 Google帮你找到*佳路线?谷歌的不断创新都来自于一个简单但有效的理论——去除一切不必要的步骤，以*简单*简洁的方式给人们*想要的。

有些人认为在线上汽车保险领域，谷歌不会比别家做的强多少。但是别忘了，如果以往的健康、航海、谷歌邮件的成功教会了我们什么的话，那就是谷歌将会比那些刻板的保险人更加了解消费者。谷歌与那些可以和消费者进行高效沟通的公司合作，而不是自顾自的写商业企划。现在，通过P2P评级以及让消费者开诚布公的表达意见，这些合作方已经把保险产业的重心转移到消费者身上，**了一种周到的消费者服务经验。