童装店导购需掌握的基本知识

不管开什么店，导购都是十分重要的组成部分，导购是*先接触到顾客的人，因而导购的个人素养非常重要。下面本文就以童装店为例，讲述童装店导购需具备的基本知识。

童装店导购员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力，导购技能也是一个人创业的基础。熟悉自己推销的童装的特点，优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销。尤其在顾客面前要注意显示对童装、非常熟悉。熟悉自己推销童装的目标顾客。这些目标顾客要进行分类，哪些是核心顾客，那些的非核心顾客，哪些是**顾客，哪些是非**顾客，顾客可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的顾客类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的顾客所分配的时间和精力是不一样的。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。

童装店导购必须具备的基本礼仪，当面对顾客的时候，玩具导购的**声问候就是微笑，保持一个弧度优美的笑容，除了让自己看起来靓丽、甜美，也能让顾客感染到你所散发出来的亲切与热情。在产品销售过程中，如何使用一些礼仪来引起顾客的注意，让顾客按着导购的指引去做呢？这当中有一些简单而又实用的手势。童装店导购保持一个正确而又优美的站姿就显得无比的重要。

要知道导购的一言一行无时不刻地在影响消费者的变化，饱满精神、得体举止，规范礼仪是一个童装店导购必须具备的素质，销售的利润都是在这样的无形中形成的，认真的认识到这一点是有必要的。