创业是最美好的生活方式

陈欧符合所有人对CEO的幻想：一表人才，斯文内敛，谈吐不凡。作为**，他的回答**简洁，不失幽默又礼数周全;他几乎没给我留下思考的时间，也没有情绪和语言上的漏洞。但作为偶像，他似乎显得棱角太过分明了一些，不过这丝毫不妨碍粉丝们追捧他，因为他的标语是：「我是陈欧，我为自己代言。」

在早期创业的时候，陈欧的出发点永远是「我喜欢什么，我擅长什么，我有什么资源。

「玩」出一个创业者

出生于1983年的陈欧，在扮演聚美优品CEO的角色时有着超越年龄的成熟和理智。16岁时，陈欧便*自一人远赴新加坡，到南洋理工大学学习计算机专业。那时的陈欧和很多大学生一样爱玩游戏，但**不同的是，「我玩游戏是因为有*、有奖金，我觉得这是挣小*的一个渠道。」也因为爱玩游戏，2005年刚毕业的时候，陈欧靠自己省下的奖学金和一些打游戏比赛赢的奖金，在家中自己写程序、自己画图，创办了在线游戏平台Garena，彼时Garena的用户数量超过2000万。因为这段经历，陈欧被冠以「少年天才」的名号。

在读大三大四的时候，每个人都面临着下一步的选择——是继续读书还是就业。有段时间，陈欧突然觉得很迷茫，他不想再读博士了，他说那不是他的性格。如果选择就业，在当时新加坡的环境下，人人推崇的行业都是做金融。他自己算过一笔账，一个做金融的本科生工资是其他行业的两倍。「但我并不爱好这个东西，我觉得我不能为了*而改变自己的想法和选择。要是做一个程序员的话，我觉得特别没前途。」陈欧觉得自己还很年轻，与其把命运赌在别人手里，还不如赌在自己手里。

当他的在线游戏平台Garena即将爬上**的时候，一向强势的父母告诉陈欧，希望他能继续深造。直到有一个去斯坦福读书的机会，父亲的态度更加强硬。斯坦福的学习机会多少也让陈欧有些心动，「我算过，如果去斯坦福读书，会有更广阔的视野和更好的平台，更有助于做好自己的公司。」陈欧的人生目标一直很清晰，十分懂得自己想要什么。想清楚之后，陈欧放下了可以证明自己的那**份事业，毅然去了美国斯坦福大学，父亲对此很高兴。对于久负盛名的斯坦福来说，则迎来了史上*年轻的中国MBA学员。

「不靠谱」的成功转型

在美国，陈欧看到了无数的机会。「当时在美国有一家很成功的游戏内置广告企业，在一年内就实现了年销售额两亿美元的业绩。」这让陈欧觉得很酷，创业的梦想再次被激发。于是，他说服了两位志同道合的朋友刘辉、戴雨森回国创业，希望把这种**的游戏广告模式引入国内。2007年，陈欧经斯坦福校友介绍，认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐小平便决定投资他的游戏对战平台。

然而，国内外互联网市场的*大差异，让陈欧**拷贝美国模式的游戏广告公司吃了一些苦头，「忙了一个月，公司收入只有3000块*，80%还得付给游戏公司」。这次挫败让陈欧深刻地认识到了市场规则的力量，也开始重新审视和寻找适合国内市场需求的商业模式。电子商务和团购的大热，让陈欧嗅到了机会的味道。

在早期创业的时候，陈欧的出发点永远是「我喜欢什么，我擅长什么，我有什么资源」。他说，在中国做事，一定要从市场需求出发。陈欧与合伙人经过大量的市场观察和定向分析，发现国内化妆品市场规模惊人。调查数据显示，中国化妆品市场2010年的市场规模达到近1300亿元，是**第三大化妆品消费市场。对此，他认为自己的机会来了。

他发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个「可行条件」。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品购物网站;*后，这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

做化妆品团购网站，这对于当时不懂女性消费体验，不懂化妆品，不懂零售，不懂电子商务，也不懂仓储物流的陈欧来说，无疑是一次痛苦的转型。

学IT出身的陈欧，似乎与化妆品这个行业有着千差万别的不搭。做化妆品是在卖「美丽」，并且这个市场潜力*大。进入化妆品市场，令陈欧觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。「做美丽的生意不仅自己会感到享受，也能让大众享受到美好。」

凭借陈欧超强的自我学习能力，以及不断的自我鼓励，2010年3月，聚美优品的前身「团美网」正式上线。陈欧买断代理商的货物后，储存在自己的仓库里，以限时售卖的模式卖出，价格是专卖店的5?6折，毛利率保持在 20%?30%。经过一个多月的试验，陈欧关掉原来的网页游戏内置广告业务，于2010年5月全力转向化妆品电商业务。徐小平追加了200万元的投资，这让陈欧充满了无限感激。

在很多时候，得到了一些就势必会失去一些。为了创业，陈欧牺牲了大量的时间，牺牲了情感，牺牲了外出旅游和自己喜欢的生活，同时也放弃了很多其他的机会。「与其说牺牲，不如说是选择，这就是我自己选择的生活方式。」在这种生活方式下，陈欧找到了自己更多的存在感。

让用户开心，所有风险自己扛

在谈到创业团队时，陈欧表示，为了一起创业，刘辉放弃了在新加坡的高薪和期权，戴雨森从斯坦福退学。「别人没法儿理解，觉得我们疯了。但我们知道，这样选择才会每天都快乐，因为我们做的是自己。」陈欧总结他们三个人有一个共同的特点就是：不看重*。「我们是靠成就感驱动的人，而不是靠金*驱动。」刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话：「我宁可错过拥有金*的机会，也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。」

2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，寓意为「聚集美丽，成人之美」。

在聚美优品正式运营后，陈欧首先想到的是要把服务和体验做得更好才有生存的可能性。他在创业**天就建立了自己的仓库，并且拥有自己的买手和商品质检团队。初期的物流体系建设和买手储备行为，为聚美优品的转型奠定了基础。这些传统B2C企业才有的元素一直都渗透在聚美优品的血液中。「我们对于买手和质检团队的要求也很专业，我们有这样的规定，质检人员一旦发现所购商品有质量问题可以得到高额的奖金。」为了给予消费者更多的安全感，聚美优品提出了「30天拆了也无条件退货」等服务条款。

**次和投资人交流时，这让投资人大吃一惊。陈欧自己也清楚，这在商业上是很愚蠢的行为，但他看重的是其背后的价值，「我希望教会消费者在网上买东西，让他们更容易信任我们。」陈欧表示，这个政策后面显示的是聚美优品的价值观：真正让用户开心，把所有风险自己扛。重视服务，重视每个用户。真诚地去为每一个用户服务而创造价值，这是陈欧所看重的立足的根本。

陈欧早期很介意负面新闻，因为这样会影响自己的心情。到后面的时候，他逐渐想通了。中国有句古话叫，枪打出头鸟，树大招风。「聚美优品做得好，陈欧走在前面，肯定会遭到一些非议，*重要的是心态好，清者自清，踏踏实实把事情做好。我相信理解我们、支持我们的永远会比中伤我们的更多。」

让用户获得*好的购物和服务体验一直是陈欧*大的目标。为此，他要将*容易给用户带来不良体验的仓储物流和客服环节都由自己把控。因此，聚美优品也成了团购行业内**一家自建物流仓储和客服团队的网站。今年，陈欧还计划在全国二三线城市建立分仓，以满足更多消费者的需求。

事实证明，诚恳的态度在任何时候都会赢得别人的认可。看似要「赔血本」的极端做法，不但让少数「极端用户」被感动，更是以诚恳和诚信打动了无数本身对网购化妆品没有信心的用户。

从上线至今，仅仅16个月的时间，聚美优品已拥有300多万名注册用户，每天的活跃用户为60万，每天新增用户2万多。从当初的月销售额不足10万元到如今每天近500万元。2011年11月份的高峰时期，已销售额更是达到将近1000万元。如今，聚美优品的月销售额已突破亿元。这样的数字令全国5500家团购企业无不望洋兴叹，这个结果就是陈欧给自己*好的证明。

如今，得到天使投资人徐小平和红杉资本总共千万美元级别的投资之后，陈欧离自己的梦想越来越近：「我希望聚美优品能为女性的美丽做延伸。」今年，他计划将化妆品、奢侈品、箱包，这些与女性美丽相关的东西丰富起来。让每个爱美的女性，都能感受到美丽和希望。让中国女性变得更加强大，更有力量，这是陈欧对自己的要求，也是给聚美优品铁杆粉丝们的*好回报。

(**齐鲁 奕暄转载)