潍坊诸城尽美精神：干部围着群众转 工作围着群众干

弘扬尽美精神，夯实群众路线。尽美精神的基本内涵是忠诚、创新、奉献、为民。

据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》报道，近年来诸城市创新采用社会管理服务综合信息平台，作为群众诉求需求解决支点，让领导干部工作由下级围着上级干，转变为各级围着群众转。

前不久，台风“麦德姆”突袭诸城。担任石桥子镇范家岭社区网格长的刘海军早上巡查时发现，一根线杆被狂风吹折。刘海军马上用市里统一配备的民情通手机，拍下照片上报情况。

城市社会管理服务指挥中心工作人员告诉记者，“我们第一时间联系文广新局的负责人，第一时间赶往现场处理。”

在现场，工作人员更换线杆、整理线路，每一个步骤刘海军都在旁边监督查看。线杆修好后，刘海军再次拍下照片上传。

刘海军告诉记者，“拍了的话就证明这个事有头有尾的结束了，不满意的话为民服务中心还得继续找单位，继续联系单位继续来维修。”

一张照片就能调动一个职能部门，诸城市大力推广网格化社会管理服务平台，全市每个村及驻区单位设一名网格长，由市里统一配备民情通手机;每30户设一网格，由村民选举出一名信息员。

信息员将收集的信息汇集到网格长，再用手机实时的将民众意愿上传到指挥中心平台。指挥中心负责联系调动各职能单位，及时处理群众反映的问题。现在每天处理事项100多件。

诸城市城市社会管理服务指挥中心主任臧玉新介绍，“现在每个单位都设专人负责指挥中心下发的任务，每三个小时登陆查看一次，而且每个事项都有承诺的办理时限，如果超出了办理时限，我们将进行督促，并在系统上给予扣分。”

诸城市还把12345、12341热线与网上民生纳入统一管理，既互相监督又互为补充，将工作重心转移，体现出为民办事的实效。

诸城市市委书记陈汝孝表示，“让群众当家作主，不能喊成一句口号，要通过体制机制的创新，让服务群众成为党员干部的行动自觉，真正做到工作跟着民意走，干部围着群众转。”