山东分站
山东分站
今夏韩国游热潮一浪高过一浪，济南一家常年包机直飞*尔的旅行社，其负责人微博称近期仅从这家旅行社报名韩国游的市民，*多**达到404人。一个多月前，记者也在这家曾公开宣称“做中国*负责任的旅游企业”、“**游客游得安心、放心”的旅行社交费报团。7月30日，带着放暑假的孩子兴冲冲地踏上“韩国*尔、济州岛四飞五日”之旅，却不料这是一次实实在在的“吃苦之旅”。“变身”购物团报名时：旅行社工作人员称“以参观景点为主”实际：领队、导游均称是“购物团”，至少去了十几家商店坎坷的“三飞”
2日6：00，赶往济州岛机场，等了2个小时后被告知航班取消3日5：00，被叫醒赶往机场，排6个多小时队后被告知机票已售完4日5：00，赶往机场，飞回*尔被逼再交1000元。领队称：因误机，联程机票已作废，要从*尔回济南，需再交1000元
【坎坷“三飞”】
排队6小时未拿到机票连续3天早起候机
韩国之行共有“四飞”，前“两飞”是济南-*尔、*尔-济州岛，比较顺利。8月1日下午风雨交加，到晚上风越刮越大，韩国导游权日光接到其旅行社发送的“台风警报”，包括记者在内，旅游团18位成员对第二天早晨的“三飞”(济州岛-*尔)能否正常起飞有些担忧。
2日6：00，我们从宾馆赶往济州岛机场，风已减弱，天空飘着毛毛雨。7：00到机场，导游让我们在大巴车里等待，他进去打探航班能否正常起飞。近两个小时后导游回到车上，我们要搭乘的“jinair”航空公司已明确表示取消了当天所有的航班。而我们在等候时，多次听到飞机起飞的轰鸣声，导游说大韩航空的飞机还在正常飞。
3日5：00，我们被从睡梦中叫醒，乘坐大巴再次赶往机场。6：00，候机大厅里已是人声鼎沸，还有不少滞留的游客在“打地铺”睡觉。导游将我们带到一处看不到头的队伍末尾排队领票。原来，当天的航班全部**正常，但2日取消的航班需要重新排队，且不能由导游代替排。
一排就是6个多小时，常常半个小时只能往前挪一步。其间我们站着吃了导游送来的早餐，后来一位“jinair”航运公司的工作人员拿着话筒讲我们听不懂的韩语，一位韩国游客与他发生激烈争吵。*终我们弄明白了，这家航空公司当天的加班飞机已售票完毕，我们再等已没有意义。12：30，导游带着疲惫不堪的我们离开机场。
按照行程，3日下午本来应该回到济南了。直到当天晚上，导游也没明确说第二天能不能坐上回*尔的飞机，考虑到假期已过，4日应该回来工作，而“三飞”还没有着落，一夜无眠。
4日5：00，我们再返回济州岛机场，这次导游总算拿到机票，我们飞回*尔。
【“四飞”延误】
为从*尔回济南，每人被逼再交1000元
“三飞”的一波三折直接导致“四飞”被延误。3日下午，旅行社领队王女士传达了公司的意见：原来订的是联程机票，已经作废，游客要从*尔飞回济南，需要另行购票，公司订的票价是2100元，每位游客需再交1000元。如果游客自行购买机票，旅行社也承担一半的费用，不超过1100元。
大家无法接受，七嘴八舌提意见：“报名参团时旅行社并没有提醒过飞机延误时需要自己承担费用，且延误是我们的过错吗?也算不上不可抗力，我们在济州岛滞留期间一直有飞机起飞，为什么旅行社搞不到票?为什么不让我们乘坐其他航空公司的飞机?”对于大家的意见，王女士只说“这是公司的规定”。
一番争执后，大多数人选择息事宁人，答应交钱。当时大家身上多没有足够的人民币现钞，询问是否可以回国后再交，领队严词拒绝：“不交钱，不可能订机票。”导游提议到一家化妆品店刷银联卡交费，但游客需要负担这段路程的汽油钱240元。一位女游客彻底被激怒，车内再次发生激烈争吵，*终领队妥协，表示油钱由她来付。
记者在化妆品店刷掉2000元人民币，另支付100元手续费。
不过，团里同样带孩子旅游的刘先生坚持不交这笔“不合理的费用”，到*尔机场后刘先生父子二人先是被甩，后又被找回，并和我们一起坐上了回济南的飞机。导游说，是在刘先生不知情的情况下，旅行社通知了刘先生在济南的家属，将2000元转到旅行社的账上。
“如果我带的团队有人没按时回济南，我要受到处罚。”领队说。
