临沂"有卡一族"被卡住 律师:谨慎办卡勿贪便宜

儿童游乐卡、美容卡、VIP会员卡……一卡在手，的确方便了“有卡一族”的生活。但并不是所有的卡都能带来实惠，有些甚至会变成消费陷阱，一旦商户倒闭，消费者的*财就很难找回。为此，临沂有关律师提醒，勿贪便宜、谨慎办卡、理智消费。

卡有“两面三刀”? 办卡容易退卡难

12日，临沂市民殷先生向记者反映，去年，他在百丽广场5楼的茱迪糖果世界给孩子购买了一张儿童游乐卡，卡没刷几次，就发现此店已倒闭，而卡里还有700余元无处退还。

“办卡时说充300元送500元，充600元送1000元，我就办了一张，想周末带孩子来玩。”殷先生说。去年，他曾接收到会员信息，称茱迪糖果世界因装修停业一个月。但至今，这家室内儿童乐园仍未开业。百丽广场工作人员告知，目前他们正在与茱迪糖果世界打官司。

12日，记者来到百丽广场得知，茱迪糖果世界已停业近一年。当日下午，经过本报记者和工商部门共同协调，茱迪糖果世界同意自当天起通知所有持卡顾客退卡内剩余资金，殷先生也于13日收到了退款。

殷先生很幸运，收到了退款。而市民张女士就没这个运气了。4月27日，张女士团购了一张圣谛美容院的护理美容卡，觉得效果不错，便又花380元订购了一张能用18次的美容卡，此后消费了3次。

7月6日，张女士打电话预约想做第4次美容，却被告知美容院要装修停业整顿一个月。8月初，她再次拨打美容院的电话却无人接听。前几天，张女士发现该美容院已大门紧锁，而美容院负责人也已失去联系。

“店关门了，我也无法消费，而退款又找不到人。”张女士对这次办卡有些后悔。

卡从哪里来? 商家为拉拢、稳定客源而发

近年来，“预付卡”、“会员卡”等一类商家优惠卡，在餐饮、娱乐、美容等多行业广为流行，同时，“办卡容易退卡难”的案例也屡见不鲜，但仍有不少市民热衷于办卡。

13日，市民李先生向记者展示了他的*夹，里面足足有10多张卡，还有10余张卡存在另一个专用的卡包里。市民刘女士也称，由于经常会光顾美容院、美发店、洗车店、**店等，她至少办了20张卡，为了方便使用，刘女士都会把这些卡装进卡包，以防丢失带来不便。

“办理充值卡可以享受新品的9折优惠，部分商品可以享受5折优惠。”在市区一家孕婴店，一位女士正在办理会员卡，“以后还会经常过来，现在充值还能享受优惠，过些天不一定能遇到这么好的机会。”

记者走访了市区几家商户看到，有商户门口打出了现在办卡享受“买一赠一”优惠。部分商家表示通过办理预付卡能有效拉拢客户，稳定客户资源，便于资金回笼。当记者问及办理这个预付卡是否符合行业规定时，工作人员表示并不知情。

你手里的卡合规吗? 预付卡需到商务主管部门备案

临沂市商务局市场秩序科崔科长告诉记者，并不是所有的商家都能办预付卡，预付卡的发放需要依据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。

该《办法》规定，集团发卡企业和品牌发卡企业、规模企业以及其他企业，应向其工商登记注册地商务主管部门备案，确定商业银行账户，并签订资金存管协议。

该《办法》还规定，主营业务为零售业、住宿和餐饮业的发卡企业，预收资金余额不得超过其上一会计年度主营业务收入的40%，记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得少于3年;对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等服务。发卡企业在终止兑付未到期单用途卡之前30日，应在备案机关指定的媒体上公示，并为购卡者免费退卡。

如何不上卡的当?

律师告诫应谨慎办卡，莫贪便宜

“消费者办理这种提前交款性质的会员卡，从法律上讲卡内的金额属于预付款，一旦消费者在消费过程出现问题，商家应该向消费者返还卡内的全部剩余款。如果出现卡不能用的情况，消费者可直接向店主协商退款，如果协商退款不成，那么消费者可以到**提请诉讼。如果出现无法联系到店家的情况，那么消费者可到工商部门进行投诉。”山东品众元律师事务所律师王自豪建议说。

“小型店铺发行的代金卡实际上都是违法无效的，对于这些店面发行的会员卡，消费者*好不要贪图小便宜，以免因店家跑路等因素造成不必要的经济损失。”山东卫宣事务所律师宋金远进一步提醒说。