山东殡仪馆服务立新规:要有单价100元内骨灰盒

“殡仪馆的收费标准等信息要在网上公布。低价殡葬用品应满足丧属自愿选择需要，有单价在100元以下的骨灰盒出售。”日前，我省民政厅**《山东省殡仪馆服务规范(试行)》(以下简称《规范》)，该规范已开始施行。

《规范》明确，殡仪馆开设24小时服务专线，电话号码在当地114查询台登记，并24小时提供遗体接运、存放服务。服务项目、服务内容、服务程序、服务**、收费标准、惠民政策、服务监督应当在殡仪馆服务大厅公示，在市、县(市、区)民政局门户网站发布。遗体接运车辆应当有殡仪服务标识。

此外，擅自增加服务项目，提高收费标准;有强制、捆绑、误导群众消费行为;违规*化遗体;利用工作之便索取财物、出具假证明;泄露逝者和丧事承办人信息……《规范》指出，殡仪馆或其工作人员如有上述行为之一，将由其上级主管***门对其主要负责人及其他直接责任人进行批评教育，限期改正;情节严重的，给予行政处分;构成犯罪的，还将追究刑事责任。

近几年，全国多地曾曝出“天价骨灰盒”事件，使不少市民发出“死不起”的感叹。在这方面，《规范》提出，殡仪馆的低价殡葬用品应满足丧属自愿选择需要，有单价在100元以下的骨灰盒出售。

据了解，淄博市从2009年开始推行了骨灰盒公开招投标，通过前几届活动，目前骨灰盒的采购成本整体下降了20%左右。“我们目前*便宜的骨灰盒是65元一只。”淄博市殡仪馆一名相关负责人表示，目前低价位的骨灰盒销售很少。一方面是由于大多数市民选择自带骨灰盒，另一方面则是由于亲属根据自身实际需要，大都选择千元左右的骨灰盒。

另外，为更好落实《规范》要求，根据省里要求，目前淄博市正在对殡仪馆工作人员进行培训。