聊城市民的新烦恼--尴尬的物业

2014-08-25来源 : 互联网

居住在现代化小区,人人都想有个干净整洁、秩序井然的环境,于是物业服务公司应运而生。他们每月收取一定的物业费,雇佣一部分人员,进行保洁、保安、水电费收取等工作。按理说,物业拿*干活、业主按时交*,天经地义。然而,物业公司在服务的过程中,却扮演着尴尬的角色。

每月物业费交多少?怎么交物业费?水电费怎么收?就算做好了规定,可住户们并不会遵守。有物业服务人员告诉记者,如果他们不把物业费跟电费、水费挂钩一同收取,收个物业费难上加难。

为啥住户们不交物业费?原因在住户认为交了*却没有享受到应得的服务,暖气不热、环境不卫生、停车难、绿化不好,都有可能造成住户不满。如果物业触及到某些业主的利益时,这些业主情绪失去控制、一触即发,甚至**肢体冲突。尴尬的物业,成了出气筒。

要说物业不作为,也的确有物业公司收*不作为,导致小区公共绿化差、垃圾遍地,这多发生在传统家属院改为商业化小区过程中。传统家属院依靠单位指定人员或者住户自觉保持环境卫生,绿化很少或没有,仅收取或不收象征性的垃圾处理费。因为不收*,所以业主对环境要求低,矛盾**点少。但一旦成为商业化小区,物业费、垃圾处理费、水费、停车费、暖气费等一系列的收费项目,花大*买了房却每月还要交小*,还不一定能享受到完善的服务。业主“怒从心中来”,交物业费必然不痛快。

在很多方面,交不同档次的*,享受不同档次的服务,已经形成惯例。可到了物业服务这里,部分业主却有一种“交*就能享受”的心里,可每月每平方的几毛*的物业服务费的确支付不起太好的服务,能享受到的也只有保洁、公共绿化等基本服务。将目光投向青岛等大城市,由全国有名的绿城物业服务的绿城理想之城,每平方米物业费达2.1元/㎡·月,业主享受到的物业服务包括针对孩子的“海豚计划”、老年人颐乐学院、社区食堂、健康体检等。抛去青岛、聊城两地经济水平的差异,绿城的例子仍然具一定的参考性。

有物业人员抱怨说工作难做,就是因为某几家住户始终不配合,物业没有执法权,只能做工作,采用较为温和的手段对付他们。其实,也就是这些住户或多或少的影响了整个小区的居住环境,笔者曾在我市某小区内的绿化带内发现两个鸡笼,几只鸡正在绿化带、大路上散步。而物业说,他们每次清理之前都会通知业主,这时业主就把鸡藏到储藏室内,等风头过去,一晚上就能再垒起个鸡窝,防不胜防。然而其他业主对此十分不满,怨气冲着物业使劲,“可怜”的物业就成了攻击的矛头。其实,要想有个好的居住环境,光有物业还不够,更重要的是小区里的每个人都为别人着想,小区的家园是你的,更是大家的。这样,物业才能真正的从鸡毛蒜皮的小事儿中解脱出来,去为大家更好的服务,您说是不?

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