枣庄某小社区服务大民生

10日，走进薛城区龙潭社区服务中心，两台触屏电脑和墙上的二维码格外引人注目。点一点屏幕，医疗、计生等智慧服务系统就出现在眼前;扫一扫二维码，社区党支部梗概立刻显示在手机上;拨打墙上张贴的4666664服务热线，或登陆上面的“事事为民”网址，也能获得社区快捷服务。这是薛城区便民惠民社区建设的一角。

记者了解到，自去年以来，薛城区以“环境整洁优美、管理规范有序、服务网络完善、人际关系和谐、社会*安良好”为目标，拉开了便民惠民社区建设序幕。通过强化基础建设，完善网格化管理，增强服务功能，向着便民惠民的目标不断迈进，使社区建设成为薛城区打造幸福宜居城区的重要载体。

翻修“炉灶”，提升基建。薛城区将城市社区规模由23个调整为49个，实现了社区全覆盖，同时，将社区建设纳入镇街动态考核范围，实行差异化考核。**奖励政策，对没有办公用房的社区，两年内完成新建任务且符合要求的，给予8-15万元的补助。通过社区服务用房“一室多用”，兼具*安警务室、综合活动室、计生服务室、图书档案室等的功能，“一站式”服务大厅面积在60平方米以上，搭建了为居民提供综合服务的新平台。

硬件上去了，“软实力”则是新的考验。薛城区为每个社区配备5-9名工作人员，其中至少1人是本社区居民，不少于2名镇街机关下沉人员，另聘请社区助理员140名。同时，以小区、楼栋、街巷为单位，按照“网格化”的理念，将全区社区划分成220个单元网格，配备网格长和1-3名助理员，负责汇聚**，排查隐患，化解邻里矛盾，代办各类服务，成为了联系群众的“毛细血管”。通过升级服务管理，上下贯通、左右联动的无缝隙管理服务网络初见成效。

点亮特色，将创新进行到底。薛城区分别投资300余万元，在龙潭社区、珠江社区试点创建智慧社区，集党群服务大厅、智慧民生、智慧医疗等功能于一体，结合4666664服务热线、事事为民网等资源，建立了全覆盖、智能化的服务网络。辖区内事无*细，都能通过可视系统传输到服务管理中心，由工作人员电子监控、研判。此外，薛城区还创建了4+X(社区党支部、社区居委会、社区物业、业主委员会四位一体+便民服务进社区)工作机制，有效提升了服务水平和效率。

丰富的社区活动，催生了居民的归属感和荣誉感。薛城区每周六定期开展“社区党员奉献日”、民情大走访活动;发展壮大了孟大妈爱心服务队、靳大姐卫生服务队、长青艺术团、“和事佬”协会等社区志愿者团队20余支、注册志愿者820余人;扶持了“舞动的社区”舞蹈队、“孔雀何”画室等社区组织;开展了“2014我们一起来·寻找薛城好邻居”等活动，为居民的社区生活“添香增味”。