小米手机小毛病再现大问题

　　15日,济南市民柳先生的小米3手机出现了除通知栏外黑屏的问题。这次黑屏不是因为硬件或者系统的问题,而是由于他正常升级了一个小米手机主题 (可以使手机界面个性化的功能)后导致的。而维修点告知柳先生只能直接刷机时,柳先生傻了眼——手机打不开,所有的数据都没有办法备份出来。

　　正常升级　手机黑屏

　　15日中午,柳先生拿着他黑屏的手机找到了记者,“你看,手机屏幕并不是不能用,通知栏还有,就是图标部分的屏幕是全黑的,都没有办法解锁屏幕。”柳先生说,之前他试着用其他电话拨打了这部手机,手机可以正常接听、通话。所以他认定出现这样的问题肯定是由于升级了小米主题后出现了紊乱。“我就是正常升级,这个主题是小米主题商城的,还是收费的,今天我看又有升级了,就更新了一下,没想到更新后再点到桌面时,除了通知栏以外的屏幕都成了黑色的了。”

　　手机出现问题后,柳先生试着不断锁屏、解锁、重新启动、安全模式等方式,但始终没有奏效。他甚至试着进入小米的“recovery”模式进行系统切换,但开机后依旧是黑乎乎一片。“这是不合理的,我切换系统之后就成另外一个系统了,但还是黑屏状态。”柳先生表示,他经常在小米**里看网友讨论, 能解决小米手机问题的招数他基本都用上了,并没有任何效果。“用网友的话说,这就成了‘板砖’了。”

　　只能刷机　数据肯定丢失

　　“我尝试着一些特殊的方法去进入系统删除这个主题,但依旧是不行。”柳先生的手机在接听电话时手机屏幕会**正常,他想利用通话的时间来删除主题,但手机依然没有反应。

　　尝试了很多办法都不行,柳先生慌了神,虽然他开启了“小米云服务”,可以同步一些数据,但是前段时间小米云服务升级,要求验证很多东西,所以他的云端数据满了以后,没办法再去网上进行“扩容”了。“这样我很多数据都没办法备份出来了。”带着忐忑的心情,柳先生来到了位于泉乐坊的小米授权维修点, 一位工作人员表示,这种情况只能进行重新刷机,把**的系统刷进手机。“数据肯定没办法备份,一刷机就丢失了。”这位工作人员说。

　　已经有不少人丢数据

　　在泉乐坊小米售后维修点,记者询问工作人员柳先生的情况是否只是个例,工作人员却给出了这样的答复:“已经有好多了,只能刷机,所以一定得注意打开云备份,要不到时候连手机号都没有了。”

　　就当柳先生“认栽”准备刷机时,他试着借了一部电话拨通了省城的小米之家售后服务中心的号码。对方听到柳先生的情况后,也表现出了“无能为力”,“这种情况下没办法保存数据,想要重新使用手机只能刷机,所以数据肯定会丢失。”

　　“要不您就给小米客服总部打电话,实在不行只能返厂修理,看看那边的工程师有没有办法解决这个问题。”小米之家的一位工作人员*终给出了这样的答复。这让柳先生哭笑不得:“我就正常更新了一个小米名叫Acme　UI的主题,还是收费的,怎么就要返厂呢?”