莱芜揩油族偷梁换柱

“买的是二十元*的牙膏，回家后打开包装发现，里面竟然是几元*的另一个品牌的牙膏。”10月15日，市民陈女士反映，这个经历让她气愤不已。随后，记者走访调查发现，“揩油族”将牙膏偷梁换柱的现象在超市内时有发生。

两天前，陈女士在超市购买了一管标价为二十元左右的牙膏，打开包装后才发现，包装里面的牙膏竟然是另一个品牌的牙膏，且价格只有五元左右，这让陈女士非常恼*。“我找到超市进行更换，超市不予退换。超市的说法是无法证明是否是离开超市后进行的‘调包’。就这么白白蒙受损失，肯定生气。估计是某些爱贪便宜的顾客在超市内调换的。”陈女士说。

随后，记者联系到该超市负责人，负责人表示虽然超市工作人员对于每个超市商品调包、换磁条、合包现象都非常注意，但商品调包现象不可避免，他们也表示无奈。“如果牙膏不是封好的，收银员在收款时一般会拆开检查。但每到消费高峰期，就很难做到每个商品的严格检查，像牙膏这种销量大的小物件就会出现被调包。其实这种调包现象时有发生，一些调包商品都存在共同现象，包装容易打开，而且商品调换之后不易发现。我们超市也要求收银时尽量检查顾客所购买的商品。但是商品调包即便当场发现，由于超市没有处罚权，不能对不文明购物进行有效监管，也只能是让消费者按价结算。”某超市负责人无奈地表示。

记者走访市区内几家超市后发现，各超市皆出现过这种现象，且如果消费者购买牙膏后已经带离商场，一般不予退换。“有的超市已经采取了措施，对牙膏进行二次封口来防止顾客拆换。再就是建议顾客在购买的时候进行检查，看是否‘表里如一’，在收款时，收银员再进行第二次检查，这样既能防止顾客调包，也能防止购买的顾客蒙受损失。”某超市售货员建议。