脚底码是32但鞋舌码是31,经调解李先生已退货
10月23日,家住潍城区的李先生向记者反映,9月底他在商场购买了两双ABC KIDS的跑步鞋,但是其中一双跑步鞋的鞋码出现标注不一致的情况,一只鞋鞋舌的鞋码为“32”,另一只鞋鞋舌的鞋码为“31”,孩子穿着也感觉一只大一只小。对此,厂家表示,可能是当时制作时印错了。
鞋底鞋舌不同码
23日,记者在城区胜利西街与和平路交叉口以南见到了李先生。李先生告诉记者,今年9月底,他在奎文区一家大型商场花近300元给孩子购买了两双ABC KIDS的跑步鞋。买回家后孩子非常喜欢,可是其中一双鞋穿了一段时间后,孩子说左脚非常不舒服,好像是左脚那只鞋有点小。
“鞋底的鞋码是一样的,怎么会一个大一个小?起初我以为是孩子开玩笑,况且这个牌子的鞋我经常买,算是***。”李先生说,10月22日,孩子再次说自己的左鞋小,他这才仔细看了看,发现自己买的这双“32”码的鞋子,左鞋鞋舌上的鞋码竟然标着“31”.
李先生告诉记者,左脚那只鞋的确有问题,尽管鞋底跟右脚的那只一样大,但是鞋帮看起来要小。
想退鞋遭到**
随后,李先生拿出这双鞋码有误的粉红色鞋子。在鞋盒里,记者看到了合格证、品质**卡等一系列信息,两只鞋的鞋底上均标注“32”,但右鞋的鞋舌上标注为:US“1”EUR“32”CHN“210”,左鞋的鞋舌上标注为:US“13”EUR“31”CHN“205”.对于这两只鞋鞋舌上的信息**不一样,鞋底信息却**吻合的情况,李先生一头雾水。
由于买了已经有段时间,因此李先生已经找不到当时的购物发票。“我觉得可能是厂家在制作鞋帮的时候弄错了,但是鞋底的鞋码却没有弄错,所以才造成了这样的情况。”李先生告诉记者,这双鞋孩子穿了约半个月,由于一直不舒服,对孩子的左脚也造成了一定的伤害,所以想把鞋退掉。
李先生告诉记者,当他将问题反映给鞋的厂家后,对方称两只鞋应该是一样大的,没有质量问题,所以双方迟迟没有达成一致意见。
厂家对此已致歉
针对此事,记者*先联系到了ABC KIDS童鞋的生产厂家。该厂家的一名相关负责人告诉记者,鞋子的质量并没有问题,出现这种情况可能是当时制作的时候印错了。
对于如何处理此事,该负责人表示,他们可以接受李先生退鞋,也可换新的,并向消费者道歉。
随后,记者又和李先生来到了购买这双鞋的商场,经过协调沟通,*终李先生退掉了鞋子。李先生对于这个处理结果,也表示满意。