德州邮电局宿舍业主拒交物业费

“我没交物业费，物业公司就一直不给我家供暖，现在家里冻得要死。”近日，家住德城区东风路邮电局宿舍的王先生拨打大众网问暖热线称，自己居住的小区代收取暖费时要求业主必须交物业费,因为对小区的物业服务不满意，他只缴纳了取暖费，但家中却被停暖，这让他很气愤。

业主：拒交物业费遭停暖

“今年小区的取暖费和物业费捆绑收费，我只交了取暖费，但是物业公司却不给我家开暖气。”王先生告诉记者，整个小区都由***综合管理办公室进行代管，因为没交物业费，***综*办关闭了王先生家的供热阀门。“现在供暖已经快一周了，我家里的暖气片还是冰凉，晚上睡觉得盖2床被子。”

“整个小区就安排了几个退休的老年人负责管理，物业服务根本就不健全，小区好多事都办不了，凭啥交物业费。”王先生表示，自己不是不想交物业费，而是觉得小区的物业管理不专业，特别是物业服务让他觉得很不满意。“我找过***综*办好几次，但对方要我先交清了物业费，才肯打开我家的供暖阀门。”

物业：停暖实属无奈之举

11月20日，记者联系到了负责该小区物业工作的德州市***综合管理办公室。办公室负责人孙主任告诉记者，邮电局宿舍一共有94户居民，在这里居住的都是***、电信运行商等公司的员工，属于德州市邮政和电信系统的员工宿舍，小区的物业由企业内部管理。

“我们的物业费每平米只收3毛*，每户所交的物业费一年也就200元左右，我们在今年3月份开始收物业费，到现在还是有部分人没交物业费。”孙主任表示，现在小区的物业职工工资每月只有600元，收上来的物业费仅够给这几个物业职开工资的，他曾多次找到王先生进行协商，要求其及时交上物业费，但王先生却一拖再拖，始终没有将物业费交上。如果所有业主都像王先生这样拒交物业费，小区的物业肯定无**常运转，他们也是逼于无奈才停了王先生家的暖气，“现在小区的供暖开阀关阀由我们负责，如果业主交了物业费，我们可以给他开阀，不交物业费，我们也可以把暖气费全额退还给他，但不会给他供暖。”

供暖企业：无权干涉业主与物业公司纠纷

随后，记者又联系了负责***宿舍供热的华鲁恒升德州热电公司。据该公司收费大厅负责人史主任介绍，目前，华鲁恒升热电公司管网管理没有直接到户，而是与该小区物业服务企业签订的供热合同，由小区物业公司代收取暖费。

因此，业主和小区物业因供热问题产生的纠纷只能由其双方自行解决。“我们片区的不少小区都存在物业费与取暖费捆绑收费现象，但供热企业对物业公司没有管理权，物业公司怎么收费我们无权干涉。”

业内人士：双方都有责任

对于小区物业管理方的回应，王先生表示，是否交物业费**另行协商，但他已经交了取暖费，物业管理方擅自停了他家的暖气肯定是不合理的，如果物业管理方仍不给他供暖，那他将考虑用法律手段维护自己的权益。

就此问题，业内人士表示，此事双方都有一定的责任，对于业主来说，不能以物业公司服务不到位为由拒交物业费，如果对其服务不满，应通过正常渠道进行反映和处理，而不应拒交费用。同时，按照物业条例中的相关规定，物业公司不能以业主欠缴物业费为由，将物业费与取暖费进行捆绑收费，更不能对业主采取停水停电停暖等措施影响居民正常生活，而是应当通过正常的法律途径向业主追缴物业费。如过业主和物业公司协商不成，**可以走法律通径解决，没必要将关系搞得“剑拔弩张”。