2月中旬,市民慈先生在位于工业北路的世通斯巴鲁4S店买了一辆斯巴鲁森林人。开了半年,车辆出现发动机爆震现象。4S店为其更换发动机电脑后,爆震现象没了,却出现动力不足问题。厂家答复:要不就换回原来的发动机电脑继续爆震,如不换只能动力不足。这让慈先生很不满:“为啥开了不到一年的新车,就出这样的事呢?”
2月中旬,慈先生花28万余元在位于工业北路的世通斯巴鲁4S店买了一辆斯巴鲁森林人。谁知过了刚半年,他在开车时就感觉到发动机缸里有犹如1元硬币在里面来回撞击的声音。他到4S店检修,4S店与厂家沟通后,厂家回复称这是发动机爆震现象,之前森林人并没在山东出现过这种情况,慈先生是**例。4S店无法维修,只能等厂家过来人维修。“我等到11月份,厂家一直没过来人,我就在爆震的情况下又开了一个多月。后来,4S店说可以给我更换发动机电脑。在更换电脑后,爆震的现象没有了,但过了不久又出现动力不足、一加速车体发抖的问题。我又找到4S店和厂家。这次厂家告诉我,爆震和车体发抖都是正常现象,是车的特性,维修不了,只能或是换回原来的发动机电脑,那样还会出现爆震,就没动力不足的问题了;或是不换维持车体发抖。这让我很不解:为啥我的新车,非要保留一个毛病?而且我有的朋友也开这个车,他的车就没这些问题。”
记者联系到斯巴鲁汽车厂家。工作人员称,已就慈先生汽车的问题与技术部门沟通,反馈称汽车发动机爆震是为了提高汽车的动力而专门设计的,且爆震也与消费者使用的燃油有一定关系,属于正常现象。而更换发动机电脑后出现车辆顿挫抖动也属于正常现象。世通斯巴鲁4S店售后人员黄先生则称,所有车都有爆震现象,只不过是有的明显有的不明显,慈先生的车辆就比较明显些。与厂家沟通后,4S店打算再为慈先生的车换一辆新车的发动机电脑,尝试看是否还出现相同情况,如没解决还将继续想办法。