银行卡被盗刷究竟谁该担责

“2014年12月上旬，我银行借记卡里原本3万多元存款不翼而飞，分多次被人转走。”市民张女士说，银行卡在身边，手机和密码都安全，银行却称没有责任，不给任何赔付。

截至2013年年末，全国累计发行银行卡42.14亿张，人均拥有银行卡3.11张。记者统计发现，此类案件在全国多地时有发生，处理结果也不相同。相关法律人士表示，期待有指导案例发布或相关司法解释**，解决此类案件审理中需“摸着石头过河”的现状。

身份证和银行卡都在3万元没了

“去年12月，我到银行办理存款业务时发现，银行借记卡中原本3万多元存款不翼而飞，就剩下10多元。”市民张女士说，*至今也没找回来。

张女士说，她2013年在这家银行办理了借记卡，一直使用中，直到去年12月20日，在银行办理业务时才发现卡里的*已不翼而飞，从银行工作人员打印的对账单里发现，卡里的3万多元*是2014年12月18日、19日、20日，连续3天，每天4笔陆续被转走的，转入的地址是杭州的一家银行。

“我赶紧到开户行询问，银行和我说，他们不知道这样的事情为什么发生，坚称和银行没有任何关系。”张女士说，当时银行**，警方立案，但是银行表示不会承担责任。

张女士很疑惑，密码只有自己知道，身份证和银行卡也都在自己身上，不明白*为何会被转走。

点开手机短信卡内现金被卷走

“没想到，我只是点开手机里的一条银行通知短信，随后卡内的2000多元*就被转走了。”市民李女士说。

2014年12月31日，李女士手机里接到一条“银行通知”短信，称其银行卡密码器失效，需要登录网上进行升级激活，她点开后，按照提示操作。

可随即，同样的银行号码发来信息，告知李女士其银行卡被转账2000多元。“我赶紧找银行询问，银行的说法是这是一则‘钓鱼’短信，我的卡被盗刷了。”李女士说，她随后**，警方登记在案，但是民警告诉她，找回来的可能性很低。

“银行查询发现，是一个广东的账号转走了我的*，但是他们无权异地冻结对方账号，也不会承担赔偿责任，需要警方来处理。”李女士说，她只能自认倒霉。