潍坊买家网购保健品收到石头

4月15日，潍坊市民程先生反映，他在一家购物网站购买了**品。让他做梦都没想到的是，**次购买的**品寄来的是一个空信封，第二次寄来的包裹里面竟然只有两块石头。对此，厂家相关人员表示，并没有给程先生寄过石头。目前，双方各执一词。

程先生

先是收到空信封

后来又收到石头

当天上午，记者见到了程先生以及他收到的快递。在快递的纸盒里有两块石头，其中一块石头长约10厘米、宽约8厘米，另一块石头长约8厘米、宽约6厘米。

说起这件事情，程先生气愤地告诉记者，今年2月，他在家闲来无事，就打开电脑上网。登录一家购物网站，看到有一家名为“永安康健旗舰店”的**品网店，也卖他之前服用过的**品。“想到父母需要**品，自己也要买，于是便买了一些并付了款。”程先生说。

让他没想到的是，几天过后，他收到的竟然是一个空信封，没有收到**品。他马上联系了厂家，厂家称不可能出现这样的情况，并表示会在下次一起寄过来。

程先生说，出于对厂家的信任，并没有多加追究。3月底，他决定再买一些产品，希望厂家能将上次所欠的**品一起发货。

“4月8日，快递公司给我打来电话，让我去取快递。我把快递拿回来打开一看，盒子里竟然是两块石头。”程先生说，当时他看到盒子内的石头都傻眼了，花了数千元购买**品，不但没有收到货，竟然收到了两块石头。

程先生感到很气愤，马上联系了厂家，工作人员表示要查询一下订单号再处理。但是工作人员经过查询，表示没有找到相应的订单号和运单号。“厂家不承认给我寄来了石头，但是快递的箱子是用该厂家的胶带封住的，寄件方也是这个厂家。”程先生说，这让他非常费解。

此后，程先生多次与厂家交涉，也将当时收到的包裹拍了照片，并传给了厂家，但是厂家一直没有给出相应的回复。对此，程先生表示，希望厂家退款，并给予相应的补偿。

后来，程先生越想越生气，就拨打了厂家所在地湖北武汉辖区公安局电话，报了警。

厂家 买家用带有敲诈性的语言跟客服聊天

当**午，记者就此事联系了程先生购买**品的厂家，永安康健药业(武汉)有限公司。一位相关负责人告诉记者，对于记者所述程先生的遭遇，他早已经知道了，但是事情并不是程先生所说的那样。“公司并没有给程先生寄出他所说的两块石头，而且也没寄过空信封。”这位工作人员说，公司在发快件时，所有的订单都是机打订单，并非手写。

“程先生与我们公司客服聊天时，一直用带有敲诈性的语言，要求我们不但要退款，而且要给予高额赔偿。”该工作人员表示，程先生的行为属于恶意下单。

该工作人员表示，只要程先生**纠缠，若申请退款，他们会立即退还。同时会与程先生协调，如果协调不成，将通过法律途径解决。

随后，记者与武汉市东湖***开发区公安分局取得联系。一位民警表示，之前确实接到了山东潍坊市民程先生的**电话，目前已经受理。