阻碍销售人员迈向成功的三道坎

2015-08-28来源 : 互联网

想要成为一名成功的销售人员,就要能够承受他人不能承受的辛苦,这是一个渐渐积累的过程,这过程中有汗水,也有泪水。如果您想成功,一定要迈过三道坎,要微笑面对顾客,不能与之争辩,当然也不能过于热情,这样方能一步步走向成功。以下是阻碍销售人员迈向成功的三道坎,一起看看吧!

忽略微笑

销售人员比较辛苦,无论是严寒,还是酷夏,他们都需要在外面奔波,只要客户需要,他们就要随叫随到。这样的情况下,他们难免会出现情绪低落的情况。然而,这个低落是销售的*大阻碍。心理学上讲,人与人之间的交往,***秒钟*关键,10秒中决定对方以何种态度跟你接触,微笑是上天赐给我们重要的肢体语言,给对方带来好印象。

不断争辩

在与客户谈论产品的过程中,难免会出现不同意见,客户或许对产品和服务有所质疑。当他们质疑的时候,你要做的不是争论,而是用实际案例去打消他们的疑虑。顺便说一下,人都有自尊心,你当面否定一个人的观点时,他会尽力维护自己的想法,就算你赢得了争辩,*后也会失去了定单,何必呢?不要强词夺理打断对方的观点。也不要咄咄逼人,让对方把观点阐明再说明自己的理由。

过于热情

要和顾客保持一定的距离,不要带给他们购买的压力,这样只会让他们心生反感。比如说,你是一个女装导购人员,在**次与客户接触时*好保持在1.2米以外,这样沟通起来会很轻松,不会有压力。1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的,除非客户主动靠近你,否则请保持与客户一定的距离。

不管在什么样的压力之下,都千万不要忘记微笑,微笑给人们带来的是阳光,是温暖,容易打开对方的心。要适度热情,轻松沟通,不能给对方购买压力,这样下销售才更顺。

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