山东分站
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现在市场上的创业机会有很多，各式各样，都或许是成就您一生的佳选。在这其中，开网店最受小本投资者喜欢。开网店，不难，门槛很低，几乎每个懂得如何上网的人都可以开，然而要想通过网店赚到钱，只怕就没那么简单了。总的来说，开网店应该知道四大技巧，一起看看吧！
第一技：找准平台
网络上经常会有人问淘宝和天猫[微博]有什么区别，因此在解释如何选择适合自己的电商平台之前，首先要明确两个概念。
一是B2C.所谓B2C,就是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，所以注册人一定是商家、企业。比如天猫，原名淘宝商城，其注册对象是数千家品牌商、生产商，而非个人，其保证金缴纳金额更是至少要在5万元以上。如果是未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金则需15万元。此外，京东商城[微博]、苏宁易购[微博]均属此类别。
二是C2C.所谓C2C,是指个人对个人，注册对象可以是任何一个人。拍拍网、易趣网、一拍网、123拍、百度[微博]网络交易平3636同任何一个行业一样，能否找到渠道稳定、价格便宜、质量有保证的货源，是决定网店能否成功的关键。台、D客商城、淘宝网[微博]都属此类别。它保证金很低，比如淘宝网，只需缴纳500元到1000元之间的保证金就可以了。
也就是说，5000元也能开网店，10万元也能开，100万元也能开，只是不同的资金实力，可以选择不同的电商平台。而保证金则是必须的，没有保证金，就无法开网店，而保证金不足额时，商家也要在一定期限（比如15天）内补齐，否则将被监管，直至补足。此外，也可以请教有两年以上开网店经验的业者，或先上网打听不同平台的口碑，或者研究各大网络平台的排行榜，然后再做决定。
第二技：选好货源
同任何一个行业一样，能否找到渠道稳定、价格便宜、质量有保证的货源，是决定网店能否成功的关键。
首先从行业选择来说，你是决定开一家“杂货铺”,什么都卖，还是只卖一种商品呢？根据笔者调查、采访的结果，大多数盈利良好的网店都是只卖一类商品，比如卖服装的就只卖服装。而选择哪类行业比较好呢？笔者认为，这同实体店一样，三百六十行，行行出状元。比如一家淘宝店主在国庆节期间卖国旗，一夜之间就能赚十几万元。要尽量选择自己熟悉而又喜欢的行业。
其次，一旦确定了卖什么东西，那么货源的价格就成为一个能否招徕顾客的关键。最直接的一个办法是联系生产厂家，然后从厂家进货，这样价格最低。但如果你的订货量达不到一定数量，厂家是不会为你订做的。如果实在联系不到厂家，就只能从批发市场进货了。当然，不同地方的批发市场，商品价格也不同。建议进货前考察清楚，然后再在网上特别是自己开店的电商平台上，查看同类商品的市场价格，这样可以帮助你避免因没有价格优势而带来亏损。
特别是近期，有消息称，网购的3折、4折的化妆品品牌，与专柜相比极具诱惑价格的化妆品，80%都是假货。很多电商卖的产品，很大一部分都是高仿货，有的是打着水货的名义卖假货。所以，进货一定要保证质量。
值得一提的是，在选择货源时，不能什么赚钱就卖什么，有些东西是不能碰的。比如枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；剧毒、强腐蚀性化学品；可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具，如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件；国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；烟花爆竹及国家名录中禁止出售的易燃易爆化学原料；个人隐私信息及企业内部数据；提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务。
第三技：搞好装修
人靠衣服马靠鞍，只有一家外观漂亮，一眼就能吸引人的网站，才可能招徕更多的顾客，也会让人觉得这家店更专业。通常可以用的有“Photoshop图片处理工具”、“Fireworks”等图形处理软件。如果店主自己会做平面设计，会编网页程序的，就可以自己来设计，也可以请专业人员来设计，比如最基本的商品摆放，图文并茂的商品介绍，还可以加入声音。
网店装修的基本步骤简单介绍如下：收集网店设计素材、定位网店风格和结构、创建服装服饰新图片、设计网店标题和分类导航栏、处理和优化推荐商品、设计商品展示区、裁剪并保存图像为网页元素、粘贴上传到店铺中，查看整体效果。
网店的装修还包括给网店取一个好的名字，名字要么方便理解记忆，要么很个性，或者编一个有趣的品牌故事。
第四技：做好客服
网店，顾名思义，就是要在网上完成交易，也就是在不见面的情况下完成。因此，准确而又恰当的客户就成为必要条件。
很多人以为，客服好就是一定要态度好，把顾客当成上帝。其实对网店来说，如果只是热情无限地向顾客兜售产品，反而会引起顾客的反感和怀疑：他们家的东西是不是有问题，是不是卖不出去？
所以，网店客服需要做的，只是在一定程度内，耐心地把买家的疑问解答清楚即可。对于买家没有提到的地方，只要不是商品本身的问题，就不必主动解释。如果买家问能否便宜，或者能否包邮时，要么回答“可以”,要么说“不可以”,不要试图去向买家做出解释，或者询问买家一些与交易无关的事，幻想和买家能在第一次交易中就成为朋友。不要急着让买家立刻决定买或者不买。
一旦遇到差评，建议第一时间跟买家沟通，询问具体原因。如果是自家商品出了问题，建议马上退款，或者免费为买家更换，然后请买家修改为好评。
找准平台，才能将自己的产品很快的推销出去，不管选择淘宝，还是天猫，抑或者是其他，都要综合考虑一下。当然也要选好货源，好的产品是赚钱的核心；搞好店面装修，在互联网上的店面一定要整洁好看；最后做好客服，做好服务，方能赢得回头客！
