【2016央视315晚会曝光名单】2016央视315晚会主题+时间+曝光名单+投诉热线

【2016央视315晚会曝光名单】2016央视315晚会主题+时间+曝光名单+投诉热线，2016年3·15晚会启动后，每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前，通过汇总晚会邮箱、**、微博等互动平台的内容，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数量*多的热点投诉。网购已然成为2015年*集中的投诉话题。

案例一：**?假货?雾里看花!

在众多的网络购物投诉中，商品质量不合格和假冒的现象比较严重。

李先生为妻子在京东商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包，后来发现该包为假冒商品，通过专柜对比**，在工艺制作上存在明显的差异，且专柜人员以包存在品牌问题**给该包进行刻字服务。

李先生联系这家电商的客服人员，要求商家提供该包为**的证明。可是，京东商城却要求消费者与卖家自行协商解决。多次交涉无果，李先生认为京东商城负有把关责任，有意包庇商家，欺骗消费者。

案例二：堂而皇之造假售假?

一位消费者在淘宝购买到一款蜜蜡手串，**后经查验发现，随手串附带的珠宝鉴定证书为假证书，上面的检测人员姓名和检测中心网址以及公章都是伪造的。这位消费者在差评投诉2天内，此商品下架了，但几天后，商家把之前的销售记录全部清零重新上架。消费者举报给淘宝后，客服人员却仍称证据不足。

案例三：货不对板夸大宣传

除了以上两种情况外，还有很多投诉属于网购中的实际商品质量与宣传情况不符。

李先生于2014年2月17日在天猫商城“几度家居旗舰店”购买了一款“**”沙发，客服**质保三年。李先生于2014年下半年开始使用，2015年12月沙发表面开始撕裂，从断口处发现根本不是**。李先生多次联系，但商场售后一直以各种理由推脱，至今仍不予解决。

案例四：取消订单谁做主?

在收到的大量投诉中，未经消费者同意，网络商家单方面取消订单的案例仍然是让消费者无处申辩的老大难问题。

消费者施先生在京东商城“618”活动期间购买4块促销的儿童GPS手表，优惠后价格为10元/块。付款之后，商家未按时发货，并于几日后单方面无故取消客户订单。施先生在多次沟通后，商家坚持这样做“不构成违法，不构成欺诈”。随后，他投诉到京东商城，但仍无下文。*终，施先生只得到了1000京豆的补偿。据了解，根据京东商城的京豆兑换规则，1000京豆仅等于10元*。(提供音频录音)

案例五：**?伪商?

【2016央视315晚会曝光名单】2016央视315晚会主题+时间+曝光名单+投诉热线，在网络购物中，**成为近年来新兴的网络交易模式，发展迅速，但由于大部分**是个人对个人的交易行为，且**纳入政府监管的时间并不长，所以存在很多问题。