对话淘品牌茵曼CEO兼创始人方建华

冷箫访谈：淘宝网的网友，大家好，这里是淘宝网官方帮派消费者**联盟对话栏目《冷箫访谈》，我们这一次邀请的嘉宾是我们淘宝非常**的网商淘品牌卖家茵曼品牌创始人方建华先生，请方先生和网友们打个招呼！

方建华：大家好，我是淘品牌茵曼创始人方建华。

冷箫访谈：我之前采访过很多大卖家，也听他们讲过很多品牌背后的故事。能给我们简单介绍一下茵曼这个品牌和创立时的初衷是什么吗？谢谢！

方建华：在创办茵曼之前，我们和广东大多数的服装外贸企来一样，都是以承接外贸订单为主。在第二次经济危机来临前的一年，我感觉到美元的汇率一直大下跌，经济危机肯定会到来，对于我们一个**依赖外贸订单的服装企业肯定要作一些经营上的一个转变，**，砍掉一批低质客户，留下20%的**客户，第二，中国的经济已得到了迅猛的发展，创立自己的原创品牌“茵曼”。与此同时，我们也深刻认识到中国服装产业缺乏一个具有**影响力的品牌，仅仅依靠单纯的外贸加工，而缺乏高附加值的东西。

所以，创办茵曼更多的是源于内部转型的动力。

冷箫访谈：在经历了两次金融海啸中您都能抽身而退，被公认为南粤服装行业的才子，我知道您一直的梦想是建立自己的服装品牌，毅然的选择了电子商务来圆梦，能和我们谈谈您当时是出于什么考虑？

方建华：在2000年左右，我就开始接触网络，在同行中算是*早的一批网商了。2003年我就是阿里巴巴的**批诚信通会员和**出口通的会员，利用阿里巴巴的平台找到了很多**大卖家，使我们的外贸客户迅速增加。但给我感触更深的是，对外贸业务的促进和B2B模式仅仅是互联网革命中一个小小的部分，互联网更大的魅力还远远未被挖掘出来，这必将是会给整个商业带来革命性变化的模式。也许一个传统品牌几十年的道路，在互联网模式中可以缩减至五年，甚至更短。

创立茵曼是迎合互联网经济大潮的必然之举。

冷箫访谈：听了您的故事，我想很多网友和我一样很想知道您当初选择电子商务这一行是受到什么影响？

方建华：马总和阿里巴巴给我的影响很大，我们成为阿里巴巴会员的时候，阿里巴巴还在起步阶段。那时候大家接触比较多，马总的诚信以及对互联网的坚信深深地感染了我们。我当时就认定这是个****的合作伙伴，这条道路也必然充满光明。

这是我们*初进入电子商务因素之一。后来，随着我们自主品牌茵曼的创立，我开始将精力逐步从阿里转移到淘宝上来。

冷箫访谈：我知道，您有一句名言，“一个人在幼年、青年时代受到的磨炼，是他一生中*宝贵的**。”在创业之前，您是从服装行业的基层一步步做起来的，一直到管理者，请和我们一起分享一下您那段特殊的经历。

方建华：我出身在江西的农村，家里兄妹三个。我念初中的时候，我哥哥正好在考大学。那时候考大学是比较难的，我哥哥考了两年，都没有考上。但家里觉得，还是应该支持老大继续考，在家里无力供三个孩子一起念书的情况下，我选择了退学。退学以后，我就跟着老乡一起来到了福建打工。那时候的我，刚从学校出来，对社会接触的很少。想进当地的厂找份工作是非常难的，谁都不愿意要我这个没有任何工作经验的小孩。当时在福建人生地不熟、生活无依，从家里带出来的*又不多。所以我们睡过广场、马路甚至坟地。当时真的很有**虽大，无藏身之地的感觉。

后来，经过老乡介绍终于进入了一家制衣厂做车位（缝纫工），以为真的苦尽甘来，可以结束流浪生涯了。可是由于培训时间太短，之前也没有任何经验，我做的**批衣服全都做废了。作废了就要赔*，当时*已经花的差不多了，根本没有*赔。当时的制衣厂管理是非常严格的，想直接走人也不行。

后来我就提议逃跑，大家都觉得只能这样了。我们选择逃跑的路径是直接从三楼跳到旁边的电线杆。稍有不慎，就会碰到高压线或者直接摔下来，非常危险。现在想起来还非常后怕。就这样，从流浪到工作，再到流浪，前后还不到两个星期。

冷箫访谈：在您的带领下短短几个月时间，茵曼就跻身“淘宝商城十大热卖女装品牌”，在代理商和消费者面前完美的展示了自己，能和我们广大的网商朋友们分享您成功的方法和经验吗？

方建华：代理商担心的问题主要有三方面：1、产品质量及售后问题；2、厂商供货不及时；3、厂商不信任。特别是**个问题，是所有代理商的利益核心。

一般的厂商接受代理商的退换货原则是，只有当衣服标签完好时才允许退货，洗过了的衣服更是不能退。

对于产品的质量问题茵曼超越了常规做法。只要是衣服质量有问题，就算是衣服被洗过了，茵曼也照样允许退换。

茵曼采取远超行业的服务标准，让代理商对茵曼的产品质量有绝对的信心，无后顾之忧。同时这也是茵曼对消费者责任心的一贯坚持。

冷箫访谈：几个月就跻身“淘宝商城十大热卖女装品牌”您*深的体会和感受是什么？

方建华：这主要是得益于淘宝商城这么好的一个平台，可以*大范围地让有价值的产品在*短时间内得到消费者的认知和认同。当然这个前提是，你的产品必须有价值。

茵曼的产品坚持原创设计，坚持**棉麻面料主题，坚持回归自然与写意的风格。同时我们以*苛刻的标准来严格要求我们的质量。个性和品质，就是我们茵曼的价值所在。

冷箫访谈：我们知道每个成功者都自己的故事，也有不平凡的经历。在淘宝创业，我们有一个比较流行的说法叫“黑色六月”，您是怎么渡过这漫长岁月的呢？和我们分享一下您创业初期的故事？

方建华：首先，其实我不认同“黑色六月”的说法。我一贯的经营理念是只有不会做生意的人，没有不能做生意的季节。六月份确实是一个青黄不接的时候，夏季很长秋季又未至。但是仍然有很多方法可以避免这种情况。一方面可以进行秋装的提前销售。现在的消费者对服饰的消费超前性的特征越来越明显，秋装的提前销售不仅能缓解六月的青黄不接，同时也可以在即将到来的秋季占领先机。另一方面，也可以进行老会员营销，比如针对老会员开展特价销售活动。既可促进夏装产品的销售又能培养老客户对品牌的忠诚度。