就在本月我的同事,小x跟踪了一个快餐厅的单子,单子不大,但是*后弄的事儿还挺多.从头到尾这件事就有点没理清头绪,刚开始的时候我同事小x和这个客户谈的挺好的,也选择了给我们下单,但是必须是先打样衣,还要付给我们样衣费;约定是这样说的:打样衣后,如果客户不选择我们的话就不退这个样衣费的。可是这中间环节出一些口误。
就是因为客户**要给我们下单,我同事小x也好心,心想只要是客户下单了,*后即使客户不满意样衣,那我们也把这部分样衣费退给客户的。再重新选择其他的样衣。
而且样衣也是客户选的,但是*后打出样衣,客户又听信了别的商家说,我们家的贵,客户*后直接给我们来一个,样衣不好看搪塞我们。后来我同事说怎么能这样呢?客户也很厉害,说样衣不满意您**给退款的,*后弄的我们也没办法了,因为确实是**过客户,如果不满意就给退款的,但是条件是客户给我们下单。
可是现在客户已经不承认了,我们也说过要给人家退款的,不管是因为什么原因,反正是**过。结果只能是退给客户了。总共200元的样衣费。就本月跟踪了一个月,*后还赔了200月,我觉的又点冤。一个月跟踪一单,还赔了200元。冤啊!