揭秘成功网商的赚钱绝技

中国整个网商群体已**式增长到了目前3000万户的规模，而2004年中国只有400万网商。据统计，“网商群体”*近以日均超3万的增幅迅猛扩张，事实上，并不是每个选择在网上开店的人都能*到*。

历时118天，由中国电子商务协会、阿里巴巴主办的“2007北京赛区**网商评选”结果揭晓。我们一起来探寻这些“草根”网商借助网络生财的秘籍。本次北京赛区包括北京、天津、河北、山东、辽宁五省市，北京有5名网商入选**，赛区30强中北京选手占据近半席位，再次力证了北京在电子商务领域的优势。

焦点问题1

**网商究竟靠卖什么成功？

干什么吆喝什么，那么，这些成功的网商到底都在网上卖什么商品呢？记者采访获悉，北京赛区**网商主要销售的商品集中在：舰模和船模、音像图书、杀毒软件、减肥品、网络视频电话、房地产经纪、汽车配件、药品等领域。

与往届不同，2007网商节海选报名*次向集成支付宝的商家开放，吸引了来自虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等不同行业1400余家报名，获得“**”的姚敏就来自知名软件厂商瑞星科技，瑞星有2亿元的销售来自网上，卖家通过支付宝在瑞星官网上购买杀毒软件。而严志武所代表的亿泰利丰网站销售的则是国内*早的网络通信服务商，263旗下的视频聊天产品。
个人网商的成功同样不可小视。45岁的司景国，网名是“上校舰长”，来自青岛，他从商前是军人，正团级干部，步入商界后，主要经营各种舰模、船模、沙盘等。每年500万的销售额中，有350万元来自网络。*初做船模是因为3岁的女儿想要船模，但自己的工资又不够买，所以他决定动手做。当年还曾经以两个模型15000元的价格把产品卖给了一位机关领导，而那时他的工资只有100多元，这是他工资的100多倍。

涂建刚所在的中国法律图书有限公司，年成交额1.3亿元。通过搜索引擎投放广告，已经购买了几十个雅虎百业窗的关键词，这个月仅北京两家门店的网络订单就提高了30%。

**网商之一的潘玉雷所在的天津市经纬电材有限公司，2006年成交额1000万，其中网络就达900万。2007年第一季度，从阿里巴巴上获得的海外订单就已经达到700万元人民币。预计到今年年底通过网络获得的订单总额将达到2850万人民币。

焦点问题2

成功网商有何独门绝技？

第一招：运输出现问题，保修包换。

“上校舰长”司景国说，“我经常告诫员工，几千元、上万元的一件模型，出现问题是不应该的，如果因为运输而出现问题，必须保修保换！我会为5000元一件的产品，再花5000元去修理，赔*也要做。表面看似赔*，但我却赢得并永远留住了一个客户。”

第二招：拥有广泛的商圈。

2007北京**网商之一原轶娜，2006年才加入淘宝的商城店铺，如今成为淘宝图书音像类店铺第一个“两冠”店铺。她有广泛的网络商圈，目前有2万-3万的合作会员公司，年销售额200万，全部来自网店。

第三招：做批发商。

2006年10月，北京**网商之一高亚欣(笔名网商情缘)由于业务发展的需要，在淘宝上开了家小店。宝贝上架之后，他一个人忙不过来，爱人就成了店主。他们所经营的中药花粉及花草茶等，初期销路并不好。夫妻二人研究之后决定转换思路，给淘宝上的高级店主发去他们产品的价格表，并寄了样品。如此一来，果然打开了局面。如今他们是这个行业的批发商，在淘宝上专门做批发业务，天天都有单子。高亚欣说，“哪天如果没有单子那才是不正常的。”

第四招：即使顾客不买东西，也要认真服务。

24岁的王劲佳，创店仅一年，已有1832个“好评”，年营业额200万，其中网络营业额120万！很多人进到她的店里即使不买东西，她也是尽量详细地为顾客介绍产品的属性和使用方法。减肥产品虽然是热门话题，可是愿意掏腰包去买的人却十分稀少。开店之初，这个女孩子饱尝了门庭冷落的滋味。但她对此已经做好了思想准备，逐步展开自己的攻势。除了24小时“淘宝旺旺”保持在线状态，她还把光顾小店的每位买家都视为店铺的广告代言人。店里主要都是回头客。

第五招：不在即时通信工具上闲聊。

“上校舰长”说他不常用“贸易通”软件聊天，更多地是在谈生意，因此也就有了贸易通里的一个在线状态的说明：闲聊不超过三句。写者有意，看者有心，这样的前提下产生的效果就是询盘的质量增加了，成交率也提高了。