一边是投资者的“金矿”,一边是人生地疏的异国他乡,广西的“**者”到东盟投资将会遇到哪些问题?他们成功的背后又有着怎么样的不适应?第七届中国-东盟博览会后,记者采访了一名广西早期到泰国投资的淘金者陈富强,他经历的趣闻故事里,也有不少做生意的“**”。
生活习惯不同经营模式很关键
二○○四年,陈富强便与泰国人合资在泰国开设食品加工厂,加工水果干、生产精油等。“*不适应的就是泰国人的生活工作习惯。”他说,中国工人每天工作8小时,工人实行3班倒。而泰国的工人则是朝九晚五的工作时间,到了下班时间,哪怕有加班费,他们都不会加班。
“谁都不会多干活,谁也没有想着要多挣*。”陈富强说,泰国人都过着一种悠闲的生活,一名中国的工人每天的工作量可能是泰国工人的3倍。
同时,泰国的劳动力成本很高,住得也很分散,所以工人都按时或提前下班回家做饭。到了下午五时,哪怕咖啡店里的咖啡还没煮好,工人也停止工作,关门下班。如果让工人住在工厂里,那么付给工人的工资要比让工人回家高出几倍,这只有台湾人在泰国开的大工厂能够做到。因此,很多在泰国的中小企业都遇到了劳动力缺乏、不能按时完成工期等问题。
泰国人不允许大量外国的劳工进入,也不允许外国人*资设厂,以免破坏泰国人的生活方式。这些都是由他们的观念和生活习惯决定的。
这样的劳动方式决定了到泰国投资的企业很难从事劳动密集型产业。所以,陈富强也开始转变经营模式,将重心转移到生产精油这种高附加值产品。“泰国人用精油多,生产精油需要的劳动力少,泰国精油的原料又丰富。”他说,调整了经营模式后,他工厂里由原来十多名工人变成了现在的7名工人,很好地节约了劳动力成本。
经营思维不同入乡随俗求发展
让陈富强印象深刻的是,泰国人做生意与中国人做生意的思维方式也不同。
有一次,陈富强到泰国一间露天的建材机械市场采购,当时天气很热。他们选好东西,付完款后,店主说去仓库帮他们拿货,这一去就是两三个小时。“我们就在大太阳下等着,没人给我们让座,更没人给我们倒水。”他对他的泰国朋友说,中国人做生意时,会很热情地接待客户,如果店主的服务态度不好,在中国是没办法**经营下去的。谁料,泰国朋友笑着说,整个泰国做生意都是一样的经营方式,如果哪家店对客人太热情,泰国人会认为那家店破坏了他们的传统文化,心理会受到冲击。
“中国人做生意都有忧患意识,喜欢推销自己的产品,而泰国人则不同。”陈富强说,由于泰国人生活很悠闲,生产的产品不多,供求又基本能够保持平衡,所以只要是生产出来的东西就总能卖出去,用不着生意人自己推销。如果企业生产的某种产品过多,**会将剩余****销毁,以**第二年的供求平衡。陈富强记得有一次,泰国龙眼丰收,很多企业做了龙眼干,*后龙眼干太多,当年卖不出去,**便用成本价将龙眼干回收销毁,以免影响到第二年龙眼的销售。
“泰国的市场虽然不允许*资,但只要找到好的合作伙伴,想进入泰国市场并不难。”但陈富强提醒说,由于泰国市场供需基本保持平衡,除非企业有很**的技术、准确的定位和大量的资金,否则企业想在泰国市场上占有**的优势可能性并不大。
风俗礼仪不同处处留心交朋友
不管是在国内做生意,还是在泰国做生意,交朋友都很重要。陈富强说,泰国的社交方式也与中国有很多不同。
有**,太阳非常大,陈富强为了挡太阳,出门时戴上墨镜。他约了几个朋友一起到另一名泰国朋友家做客,刚到朋友家门,同行的泰国朋友便让他将墨镜摘下。事后,他才明白,在泰国,人们是不能戴着墨镜进别人家门的。因为墨镜是一种神秘、恐惧的象征,泰国人喜欢的是一种平静的状态。
“在泰国交朋友,一定要注意礼仪。”陈富强说,跟泰国朋友在一起不能大声说话,更不能发出很惊讶的声音。就算是遇到很久没见的朋友,心情很高兴时,也决不允许像中国人那样很大声地、热情地说:“哇,老兄,我们真是好久不见了。”
泰国的女士对男士很尊重,也很谦卑。所以男士与女士交待时,男士不能有过大的肢体语言。
在泰国,令陈富强印象*深刻的事情是抽烟。在中国,朋友见面递支烟一起吸很正常。而在泰国,虽然给朋友递烟也是一种友好的表现,但无论是在公众场合,还是私人见面,要吸烟的人都不能当着别人的面吸。实在想吸烟时,要到别人看不到的角落偷偷将烟吸完才能跟朋友活动。
“泰国人的心态很好。”陈富强说,在中国,如果人们开车时遇到前面一辆车开得很慢,挡了道路,一些性急或赶着办事的人肯定很烦燥,也许还会不停地按喇叭。但在泰国,哪怕后面开车的人非常急,当他按了一次喇叭后,前面的车还是没动,那么他就会平静地认为:“可能前面的人在打电话或是新手,让一下他吧。”