李开复:解决“痛点”是制胜法宝

2014-06-19来源 : 互联网

   10月21日,2010中国移动***大会在北京皇冠假日新云南酒店举行。创新工场董事长兼*席执行官李开复在会上做了主题为《中国移动互联网的趋势与机会》的演讲。他表示,要以当前的市场痛点为契机,在移动互联网时代发掘创业机会。

以下为观点摘录。

李开复:

我今天演讲的主题是“第四波浪潮”。*早一波当然是电脑、计算机浪潮,可以说是1975年。然后,在1994年我在美国经历了互联网的革命开始,是美国互联网浪潮,后来在中国启动了中国互联网浪潮。

经过三个浪潮还有人问我怎么老给这些人打工,不自己创业呢?当时我比较推卸责任,其实我是生错时代了。你看比尔?盖茨这些人,他们比我早生了7、8年,所以他们正好抓住了电脑革命。然后还有一些人比我晚生了几年,抓住了互联网时代。

当然这更多是一个借口,也不可否认当一个时代来临的时候,当你把握住机会创业你成功可能性很大,有可能成为未来的比尔?盖茨,未来的李彦宏。出生时代是有关,更重要的是你能不能把握时代,这三个时代已经开始了在去追赶也没有那么多机会了,但是今天大好的消息是第四个时代即将来历,第四波浪潮就是移动互联网的时代。

在中国有3亿个电脑用户,8亿手机用户。**平均使用时间,在PC旁边手机3小时,一般手机用户16小时。我们简单算一算,手机与电脑接触用户小时要多14倍,这14倍多每台手机都接上互联网,都成为移动互联网的手机之后,就是14倍的上网机会,14倍就业的机会。

也有人说这个浪潮也有很多挑战,从用户角度来说,我们会觉得好的软件太少。为什么没有那么多人开发软件,开发商可能觉得我比较难**,因为还没有足够的平台,没有足够便宜机器,付费的时候分成太狠了,觉得*不了*。从运营商角度在话费方面,怎么把流量进行转移,这些种种一个循环,我们其实面临的一些挑战,但是我也觉得这些挑战即将被打破。

我下面介绍一下三个*大动力,将会打破这个循环。**个动力是智能手机价*会非常快的下降。中国大部分用户,83%用户其实都是普通用户,更多是蓝领。从学生,年轻人来说他们其实是有互联网的经验,所以他们在手机上也会期望着更多去用互联网,而更多这种蓝领他们使用的时候,可能把手机当做**的一个上网工具。所以这个心理价位非常重要。

所以,有更多低价智能机被购买的时候,这个市场毫无疑问也就起来了。

第二个是产品发行渠道的动力。过去产业链基于又难开发回报比较少,今天有比较重要的事情发生,**有运营商之间竞争,电信,联通参与也会给我们带来更多选择,也应该会带来***他*后能得到的回报提升。还有一个很重要,经过互联网你还会有更多方法发行,今天无论是QQ这个被使用更多的软件,并没有经过过去的渠道,而他们用了互联网一个通行渠道推出他们的产品。所以,对***大好消息,开发成本降低,而且发行的渠道变得更丰富了。

第三个*大动力就是支付的时候,一个***可以得到更大的回报。当然这是一个逐渐过程,但是过去无论是用SP的方式,还是经过某一个*头,比如QQ这样一个*头。*后***真的能得到的分成会比较少,可能60-70%都分给了这些重要,相对垄断性的渠道商。*后,你努力开发软件居然只能拿到30-40%的回报,这是一个利润非常低的。今天因为互联网渠道开通了,所以无论你使用神州行、支付宝、财富通还是易宝等方式,他们所收取的手续费大概在3-5之间,大部分利润是你获取的。就你经过一个电子商店付费还有一半的*是属于你,支付渠道的丰富给***分成更多了。

另外一个重要的时机就是,在任何一个*大浪潮开始的时候,那些很聪明的公司就开始并购了,这时候就是创业良机。比如Google用7.5亿美元收购了一个Admob公司,NeNA4亿美元收购了Namoco,还有苹果2.75亿美元收购Quattro,还有其他公司的收购,这也意味着那些*头们开始布局了,开始重视移动互联网了。所以,我们也需要重视。

这里我们可能也觉得中国好象不太会有这么多收购,其实不是的。有一些中国互联网*头公司告诉我们,他们开始在寻找收购的机会。其实收购未尝不是一个很好的退出方式,现在收购时机也意味着创业时机来临。

还有三个时机我想补充一下。**个是开源软件,过去10个人开发软件也许现在3个人就可以了,你可以使用开源软件。第二是云计算,现在开始用一些平台可以让你花多少,付多少可以降低带宽成本。还有网络商店,降低了你销售成本。在这三个时机来临的时候,如果你要想创业,我会建议,*重要的一点还是要与市场,尤其是以用户痛点作为一个契机。

大部分创业的成功,都是来自于解决了用户“痛点”。比如这里我举个例子,其实痛点很多了。有一个痛点,其实用户对手机还不是很了解,很怕带宽,花了很多*需要安全,对这个量很担心,看到媒体上说过去有些人一个月被扣了多少*,付了多少流量费很担心。看中国移动使用趋势,在月初他们狠狠花,到了月底就不敢花了,生怕突破他期限付更多*。如果这些用户不用这么担心,整个使用量就会增加。所以,基于这个痛点就带来很多创业机会。比如你可以想说我们怎么样帮助客户节省带宽,用更少的带宽做一样的事情,所以UPF通过服务器周转,包括用PC免费带宽帮你来下载视频,或者帮你进行安装,这些东西都是可以很好的创业带来很大机会。

另外,不要迷恋一些热门概念。在我们参考学习美国、日本的时候,要理解每个市场是不一样的,而且中国移动互联网市场一定要经过一个娱乐社交阶段,才可以进入一个更专业的阶段,这是一个必然过程,移动互联网一定也会经过这样一个过程。

我再次重申,不要惧怕互联网*头,无论是中国的还是国外的,每个互联网*头都要维护他已有的业务,这就给我们带来了一些机会。第二,不要在他们强的地方去跟他们拼,因为这没有希望。第三,要相信创业者会走的更快。

当大家都觉得微软大的不得了的时候,Google出来了;当大家觉得Google不得了的时候,Facebook出来了。所以在移动互联网也有同样机会。我建议你们去挑选一些真正的用户痛点来解决,提供真正能够**的完整的产业链解决方案,不要去做那些*头擅长的业务,或者他们业务上看来是*占用战略性的地方。找一个比较小的应用,低调解决用户的痛点和需求,我相信你们是有机会得到成功的。

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