老人台东医保城内门诊部就医 打吊瓶过敏疼哭

8月9日中午，60岁的王女士因感冒身体不适，到位于台东医保城内的门诊部就医，医生给开药打了个吊瓶。但在输液过程中出现疼痛难忍的情况，到*后疼哭了。“我母亲对阿奇霉素有不良反映，但医生没问有无药物过敏就给用了，后来老人说疼，护理人员还说让忍忍就好，直疼得哭了才给停了药。”王女士的女儿跟记者说，让她*难以接受的是，门诊部处理问题的态度，不仅不陪着去医院做检查，看已经注射的药物对身体有没有影响?甚至连句抱歉的话也没有。

王女士的女儿说，母亲是到台东医保城二楼的一个写着“国医堂”的门诊部打的吊瓶。起初是母亲一个人去的，接到母亲的电话后，她随后赶了过去。“我母亲知道自己对阿奇霉素有不良反应，而且当时给他打针的医生也承认在开药之前没有询问我母亲是否有药物过敏史?”王女士女儿说，“而且在打吊瓶的过程中，我母亲跟护士说，自己感觉疼。可被告知忍忍，直到她受不了疼哭了，才把针停下了。这是不是也有失误?”

既然出了问题，王女士和女儿也没想过要索赔，只要求对方能陪着她们母女到附近的海慈医院做个检查，看已注射的药物对身体造没造成损害?“我不知道自己的要求过不过分，但对方只同意他们给检查，可我能信任吗?”王女士女儿说，就这样从中午争论到下午3时，对方的态度让她真的感觉很上*。

王女士女儿反映的情况是否属实，在这个过程中医保城门诊部方面又是否存在过失?8月11日，接到王女士女儿反映情况的电话后，记者随后联系到了台东医保城一位姓刘的负责人，她跟记者介绍说，8月9日王女士到门诊部看病打针，医生确实给开了阿奇霉素。“阿奇霉素并不需要做皮试，而它对身体刺激比较大，产生疼痛是正常的。”刘女士表示，但当王女士表示自己疼痛难忍的时候，医护人员就给及时停了药物。而对于王女士女儿所担心的，已注射药物会不会对老人身体造成影响?他们也提出给做心电图等检查，但被**了。

阿奇霉素到底该如何用，到底要不要提前询问患者?记者随后询问了本市综合医院的**，经过确认，阿奇霉素并不像青霉素等，使用之前确实没有规定必须做皮试。“其实还是一个沟通的问题，医生多问一句或者患者多说一句可能就不会发生这样的事啦。”**表示，阿奇霉素对肠胃的刺激比较大，如果老人事后并没有出现明显不适，对身体也不会造成太大损伤。另外对于台东医保城里门诊部到底有没有行医资格?记者咨询了市北***医政科的相关工作人员，工作人员表示，在该医保城内设有门诊部，是有法律手续的**医疗机构。

随后记者把了解到的情况反馈给了王女士的女儿，听说母亲身体无大碍她**放下心来。

虚惊一场，不过记者在采访这个稿件的时候却挺有感触。医患双方在对记者表述的时候，语气很好，态度很诚恳，对于这个小小的纠纷也都没有过分的要求。王女士的女儿说，自己母亲都疼哭了，可院方一句没有责任、一推了之的态度让她很难接受，院方说句道歉话可能就不会生气了。而院方觉着自己挺冤枉，在技术上没啥过错，为什么要道歉?在此，记者想说的是，医患关系需要双方共同的经营，双方共同的目的都是让患者尽快**，而在这个过程中如果出现一点小偏差，希望双方都能先沉淀一下急躁、烦躁的心情，然后心平气和沟通。多一句解释、多一句的暖心话，良好的沟通才更有利于问题的解决。