滨州“掌上交警一点通”启用 20项功能掌上操作

5日，滨州市举行滨州公安“掌上交警一点通”启用暨轻微道路交通事故快处快赔工作新闻发布会，现场展示了“掌上交警一点通”使用方法和轻微道路交通事故快处快赔须知，事故科和科技科现场回答记者提问。会上还公布了交警支队长电话18954396122，接受群众投诉建议。

大众网记者在会上获悉，“掌上交警一点通”是继交警部门“网上车管所”、“**服务平台”之后推出的又一便民措施，不仅实现了便民服务由“网上”向“掌上”的转变，而且为广大市民开辟了一个更为广阔的业务办理、咨询服务、交流互动的平台。该平台立足于便民服务、**办理、业务集成、**发布的工作理念，集警民互动、轻微事故处理、交通违法查询、补牌补证等20余项功能为一体，实现了交通管理工作“全天候、主动性、直通式、常态化”服务。

轻微道路交通事故快处快赔机制，是公安交警部门为城市疏堵保畅、简化办事程序、方便人民群众推出的一项便民利民新措施。这项工作，得到了市保险行业协会、各保险公司的大力支持。快处快赔机制的实行，形成了“全员接警、资源共享、自助处理、免费拆检”的快处快赔新机制，****了群众反映的出警慢、理赔难的问题，取得较好的社会效果。

会上滨州市公安局局党委委员、交警支队长王星军向社会公布了2部公开电话：一部是交警支队长公开电话：18954396122，该电话开通了短信邮箱功能，邮箱号是18954396122@189.cn;另一部公开电话是0543-3301226。希望广大群众对公安交通管理工作有任何意见、建议、咨询、投诉，可在工作日期间拨打这2部电话，或发送短信、邮件，交警部门将安排专人及时解答各类问题。