庆云县房管中心,为维护广大业主的切身利益,促进小区和谐,针对小区业主关心的物业收费问题,采取多项措施规范收费行为,严格落实收费标准,**小区物业公司***现象发生。
加大监管力度
组织物管人员定期对全县29个物业住宅小区的物业服务收费及水电等收费情况进行调查摸底,并逐项对照县****审批的住宅小区收费标准,对有违规收费的物业公司,记入企业不良记录,并责令限期整改。
强化自律意识
在加强对物业公司负责人思想教育的基础上,中心物业办与各物业公司签订了诚信收费责任状,如有违规收费现象发生,给予严惩,以此增强物业公司负责人的自警意识。
加强业主监督
一是要求物业公司每月对小区收费开支情况张榜公示,自觉接受业主监督;二是开通物业服务热线,使业主对违规收费现象及时投诉。
今年以来,该中心先后对15家物业服务企业违规收取物业服务费、水费私自加价和收取业主公共照明费等***现象进行了**整*,受到了小区居民的好评。