左志坤:“门外汉”兜售旅游产品

2014-05-10来源 : 互联网

商业模式:以线下携程的概念做旅游超市,上游采集旅游产品,让下游用户在实体店购买。创业节约成本妙招:电信办公型商务套餐,街边路旁即是旅行社门市,在大大小小的商场超市中,旅游门店也随处可见。如此触手可及的东西,再于它们身边开一家旅行社,是否太过多余?

至少左志坤不这么认为。几年前,他在英国无意看到了一种新的旅游路线产品加盟店模式,决定把它复制到国内。

尽管此前左志坤一直从事的是医药行业,但这并不阻碍这个“门外汉”变成“旅游通”,以旅游超市模式做旅游产品的渠道。目前,他开设的源丰通在北京已经拥有100多家门店,据说今年的营业额超过5亿元。

英国“取经”做旅游超市

很多人对左志坤的经历充满了疑问:明明在医药行业呆得好好的,怎么跑到跟医药毫不相关的旅游业?不过,对左志坤来说,这种跨界很自然,“自己喜欢旅游,由于工作需要,之前也经常组织朋友出去玩。那时,大家都是到旅行社报团,结果每次出游总是令人不满意,*后我索性自己成立一个旅行社。”

原来,早在2001年,左志坤就在北京开了一家小旅行社,主要交给职业经理人打理,而他既是店主又是消费者,经常组织身边朋友来“捧场”。

如果说那时**是以“玩票”心态经营着旅行社,那么一次英国之行**改变了左志坤对旅行社作为一门生意的看法。

“那是英国的一个小镇,当地人口数量和面积都不大,但有一家旅行社的连锁店竟然开到了1300多家。”当时,他特别留心观察了一下,虽然这家店的隔壁或许生活着另一位竞争者,但似乎只有这家店格外受到当地人的欢迎。联想到自己在国内那家靠朋友支撑的小旅行社,左志坤感慨万千。他决定在英国盘下一家加盟店,看看这家旅行社究竟有什么高招。

经过半年多的经营,左志坤还真的摸出了一些门道。2005年初,他回国关掉了之前的小旅行社,开始正式运作源丰通。

旅行社把旅游产品设计出来,*终是要推向市场。虽然市面上每家旅行社形形**的旅游产品不多,但基本都处于各管各家的形态,设立的终端门店售卖的也都是自家产品的“专卖店”,老百姓对旅游产品的选择需求,不是到专卖店,而是去“国美”、“苏宁”;旅游业不乏电子商务,可是动辄****的费用,就目前老百姓的心理而言,到门店更踏实,得到的服务也更周全。

这就是左志坤向英国同行取经的精髓,“像做实体超市一样来兜售旅游产品”。

控制渠道吃透北京

每家旅行社都有不同的旅游路线、出发时间、报价等,源丰通把它们作为上游产品采集进自己的系统,同一种产品大概选择三家供应商,让它们之间形成竞争的同时,又给用户不同选择。对供货商的选择,有专门的团队挑选产品,主要从其市场口碑、信誉以及每年发往市场的客流量来决定。“现在大概有100多家供应商,旅游产品种类有三四百种。”左志坤说,供应商几乎每年都有所更换,入选到系统的产品,也都必须派人走上一遍。

相比采集供货商的旅游产品,应该说源丰通更为熟悉的是门店连锁,这也是左志坤的特长。

从一开始铺开门店,左志坤就主张财务透明。

比如,*初源丰通的加盟条件中,明确了加盟者只要支付3万元的广告费和成交业绩的1%作为服务费,以及基本的开店投入外,其他的费用都全免。“不能把门槛立得太高,把别人挡在门外,其实也把自己困死在了屋内。”

到后来,左志坤的做法更大胆,他与加盟者的合作建立在一套“裸价”模式上。

这种模式的方式很简单,源丰通把采集进的旅游路线、机票酒店等的价格在后台系统上与所有店主共享,总部明码标价收取15%的服务费,而*终门店的销售价格,则由店主自己掌握。

“现在我们在北京地区有100多家门店。”左志坤说,依靠区域性集中的多家渠道优势,有时获得的产品价格甚至低于旅行社自己的下属门店,而加上透明的价格,源丰通能在一个相对开放的空间获得价格差异来实现利润。

发酵医疗资源

除了旅游业务,在左志坤心中,还有另一个天地:将自己以往熟悉的医药行业经验捆绑至旅游业中,即把旅游和医药结合。

今年初,源丰通便推出了健康游,主要针对的是**客户。比如秋冬季节是老年人高血压、心脏病等的多发季节,源丰通便组织一批老人到温暖的南方出游度假。“这是**白色污染、绿色健康的生活方式。”左志坤说,多年的医药经验为自己带来了大批医院、**等医疗和人脉资源,日后他将着力把重心放在发酵医疗资源上,实现医疗和旅游的对接,如为用户在出游的同时提供高等医院的体检、*疗等多元服务,也为源丰通自己开辟另一个收益渠道。

事实上,这块新业务也是源丰通正在打造的细化客户群体的一个部分。

在左志坤看来,国内很多出游人群对旅游产品的需求还处于盲目阶段,出行前并没有拟定符合自己个性、时间、收入等的出游计划,旅行社也多是凑够人数就出发,并不考虑组团人员的年龄、喜好等差别等,这就使得出游回来经常看到这种结果:用户抱怨,旅行社也吃力不讨好。

“如果说以往的旅游是**品,很多人跟风而行,现在我希望把它变成必需品,定制个性化的旅游产品。”左志坤说,未来他将联合**以及风投资本,一起在北京建立一个真正的旅游产品超市,不仅为用户提供产品,还有个性化的定制服务。除了这些,这个超市还将提供旅游周边产品销售,如服装、地方特产等。当然,这招儿也是跟英国的“老师”学的。

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