烟台创业人物之于美玲

面对下岗的困境，于美玲没有心灰意冷、怨天尤人，而是重新振作开始创业，成功导演了自己的另一番精彩人生。

2010年，30岁的于美玲从一家外企下岗，转过身擦干眼泪，她在心里暗暗下了决定：我要自己干，永远不要下岗了!创业就要选项目，这让于美玲着实伤了脑筋，这些年只知道勤勤恳恳工作，除了一些财务技能，再也没有其他一技之长。怎么办?一次偶然的经历，让于美玲回想起从前怀孕时期，为了照顾即将诞生的宝宝，自己曾专门学习过许多育婴知识，并考取了**育婴师资格证，考虑到时下双职工家庭特别多，养老护理、病患护理和孩子学前看护很受欢迎，正巧自己又熟悉一批从先前单位下岗待业的***何不发挥自己的优势，搞一个母婴护理服务公司呢?说干就干，2011年初，“贝亲母婴护理服务公司”正式成立。

让于美玲没有想到的是，创业初期异常艰苦。由于自己既无资金又无经验，人脉关系也是从零开始，公司**个月的营业额竟然只有90元，而房租、水电等一系列开支都需要解决，一股无形的挫败感让于美玲数次丧失走进自己办公室的勇气。

眼见就要撑不下去了，我区的创业补助政策让于美玲在*后关头看到了希望，通过申请租房补贴、创业基金以及十万元的无息贷款，公司财务危机稍有缓解，帮助她熬过了*艰难的时期。同时，福莱山街道办事处在了解到于美玲的情况后，主动为她联系了天虹职业学院的**，指导于美玲积累了大量的公司管理经验。

母婴护理主要靠口碑，口碑好了，客传客，公司才有长远发展的机会。于美玲无论何时，都坚持“贴心用心”服务客户的经营原则。为了让客户满意，于美玲*先做的就是提高公司月嫂的服务水平，她请来有经验的**育婴师以及医院的儿科**，给自己的员工们进行专业技能培训，还定期为员工上道德素质课程。有的员工不理解，笑问于美玲：“这些东西都是教给小孩子的，我们还用上这种课?”于美玲则有另一番看法：“心态正、技能强，才能站住脚。”，她认为月嫂这种行业需要长时间与客户打交道，如果连基本的道德素质都**不了，那永远不会得到客户的信任。

身为公司的管理者，于美玲丝毫不放松对自己的要求。她花大力气将公司每一位月嫂的工作特点以及性格特点都熟记于心，每当有人来咨询时，她会根据客户的性格及家庭需求，为客户提供*适合的月嫂。另外，于美玲发现很多家庭在月嫂走后便慌了手脚，不知道该如何去照顾孩子。针对这种类型的家庭，于美玲还会重新安排********给家长们一些婴儿护理知识。

辛勤的付出总会收获惊喜，客户们****，让公司的回头客越来越多，规模也逐渐壮大。如今，贝亲母婴护理服务公司已吸纳下岗女工上百名，为上千个家庭提供了外派月嫂、育儿嫂、中**育婴师及家政服务。

心有多大，舞台就有多大，于美玲相信只要坚持不懈，下岗失业也能闯出自己的一片天。