2016年童装销售有技巧了解客户心理最重要

服装导购人员的职业素养会直接影响到生意的好坏，这是很多经营者都知道的。有些服务人员过于热情，紧跟在消费者背后，这样无形中给买家压力，其实是不正确的销售方式。以童装专卖店为例，一起看看经营方法吧！

现在80.90后父母对购物有着新的理解，他们认为购物的自由不能被剥夺，所以童装店店员的盲目热情是行不通的，童装店员过度热情可能会失去成交的机会。童装店员要在平时的销售中要认真地观察顾客，用心积累经验，这样才可以在经营中赢得主动权。

一、看见爸爸妈妈们匆匆忙忙进店后，不停地找寻。这是因为顾客有明确的目标，但不知道在哪里，你就可以上前去跟顾客交谈，并适当导购。

二、站在一件童装前不动，并且偶尔会出现抬头寻找导购员的行为趋向。这是因为顾客对这件童装有兴趣，但可能需要你的具体介绍了，这时，你该适时地走近并做出介绍。

三、用手触摸童装，仔细感受面料、找价格卡或标签等。这是因为顾客已经对此童装有了基本的认可，想通过价格来给商品做进一步的定位。这时，你就该走近顾客，适当介绍商品，抓住时机，讲出店内最近的优惠活动等等更加可以吸引顾客的亮点，以便在更大程度上让顾客了解以促进成交。

想顾客之所想，才能迎合他们，让生意越做越顺！如何吸引顾客和留住顾客，这是销售人员长期要做的工作，一定要在平时过程中慢慢去学会和顾客沟通，理解顾客，这样生意才越做越顺。