东营“12333”热线半年服务上万人次 较去年同期增长26%

记者从市人社局获悉，我市“12333”人力资源和社会**服务热线功能日趋完善，今年上半年共为群众提供解答咨询服务11262次，较去年同期增长26%。

随着社会保险和就业政策的普及，市民对自身权益关注度提高，法律**意识增强，“12333”人社服务热线已成为部门与群众对话交流的“连心桥”。据统计，在今年上半年接听的“12333”服务热线中，社会保险、社会**卡和劳动就业问题较多，分别占37%、29%和21%，劳动争议和劳动合同问题分别占6%、2%。

据介绍，我市“12333”服务热线功能日趋完善，不断扩大服务范围，先后增加了人事政策咨询、养老医疗保险个人账户查询和社会**卡挂失等措施，从高校毕业生档案管理、就业，到社会**、享受就业和社保权益等跨越各个年龄段，为各类受众群体提供了**便捷的咨询服务。