青岛9家银行开通社保卡专线电话可查办卡进度

21日，记者从市人社局了解到，为进一步方便市民办理新版社会**卡，市社保局会同9家社会**卡合作银行开通了社会**卡业务咨询专线服务电话，主要提供业务咨询、办卡进度查询等服务。据介绍，我市社会**卡换发工作将逐步由单位批量换发为主转向个人申办为主，单位新增人员可自行到单位发卡银行任一网点办理申领手续。

为方便市民申领和使用社会**卡，妥善解决市民在办卡、用卡过程中遇到的困难和问题，市社保局会同9家社会**卡合作银行在各银行24小时客服热线和市政务服务热线的基础上，又专门开通了新版社会**卡咨询服务电话，专人专职受理市民咨询和投诉，**时间协助市民解决在办卡过程中遇到的问题，帮助市民查询社会**卡制卡进度，同时受理对银行所属网点办卡服务的举报和投诉。